COM2 Week 1 Les 1 Terugblik Com1 & Retailmarketing

• Retail
• MBO
• Studiejaar 2

9MRE Commercieel 2

Kennismaken

• Chris Nijboer
• ? jaar oud
• Woon samen in Enschede.
• Geen kinderen.
• Wél twee katten; broer en zus.
• Hobby's: gamen, drummen.

Les 1: Inhoud

• Doel vak
• Middelen instellen
• Invulling lesuren
• Terugblik Com 1

Doel vak Commercieel 2

• Niveau 4 Manager Retail.

• Verantwoordelijk voor: plannen én uitvoeren van
  alle onderdelen Retailmix.
• Leiding geven, wat is er nodig? 

Invulling lesuren

• Start klassikaal (terugblik + nieuw) → aan de slag → afsluiten klassikaal.
• Opdrachten via Teams.
• Presentaties via LessonUp.
• Bewaar alles!
  
• Sla online op!
• Tijdsindeling is variabel, toetsen staan vast.

Voorbereiding

• LessonUp: Word lid van de groep 1MREc.
  
• Code: ftsem (Registreren met je Office 365 account!)

• Word lid van Microsoft Team voor Commercieel (wanneer nog niet).
• Code: 068kkw3

• Boeken voor P1: Retailmarketing + Goederenstroom en presentaties verzorgen.

Terugblik

• Commercieel

• Marktonderzoek

Winkelformule

Onderdelen winkelformule:

Assortiment (wat verkopen we?)

Doelgroep (aan wie verkopen we?)

Marktpositie (op welke wijze? Low-margin ↔ high-service)

Verkoopkanaal/systeem

Verkoopkanaal

Verkoopsysteem

Een bedrijf heeft een winkel en een webshop. Product en prijs zijn níet gelijk in beide kanalen. Dat is:

1. Single channel
2. Multi channel
3. Omnichannel

Wat verdelen we als we het hebben over "marktsegmentatie"?

1. Bedrijven
2. Gebieden
3. Consumenten
4. Inkomsten

Segmentatiecriteria

Kostleiderschap, differentiatie, focus en stuck in the middle zijn:

1. Concurrentie strategieën
2. Groei stategieën

Groeistrategieën

Hoofdlijnen marketingbeleid

1. Marketingdoel - wat wil je bereiken
2. Doelgroepen - wie zijn jouw klanten
3. Serviceconcept,positionering en propositie - hoe gaan wij onze klanten benaderen.
4. Onderzoek → SWOT analyse en confrontatie matrix - interne analyse van sterke, zwakke punten (beinvloedbaar) en externe analyse van kansen en bedreigingen (niet beinvloedbaar)
5. Retailmix - invulling 6 p's

In 2020 een stijging van inkomsten ten opzichte van 2019.

1. Wel smart
2. Niet smart

Een klanttevredenheidscijfer van 8 of hoger aan het einde van 2020.

1. Wel smart
2. Niet smart

Retailmix

Onderdelen retailmix

Consumentengedrag

6 P's

De klant koopt voor het eerst een duur product. Welk gedragsmodel?

1. BPO
2. UPO
3. RAG

Marktonderzoek

E-COMMERCE

Voordelen
E-commerce

Dropshipping (Consignatie)

• Producten zijn van leverancier 
• Minder investeringen
  
• Leverancier koopt producten in
  
• Weinig inzicht in verkoopproces
  
• Geen opslagruimte nodig

Fulfillment (Logistiek)

• Producten in eigen beheer
  
• Hogere investeringen vooraf
  
• Verantwoordelijk voor inkoop
  
• Meer controle over verkoopproces
  
• Inzicht in de voorraad
  
• Verzending door experts
  
• Hogere marges op product

Opdracht vóór de volgende keer:

• Kijk bij opdrachten in het Team "(OND_1519) CE Commercieel 1 1MREc".

• Maak opdracht week 1, les 1 op Teams.
  joinmyquiz.com: code 0291 4230

Les 1: Samenvatting

• Wat is marketing?
  

Álle activiteiten om je product te verkopen. Hiervoor gebruiken we de Retailmix → 6 P's.

• Taken Manager of Ondernemer

(Vaststellen winkelformule, doelen &) plannen opstellen en deze uitvoeren.
Evalueren activiteiten en marktonderzoek doen.

• Nodig:
  

Kennis van mogelijkheden en dit verbinden aan winkelformule en doelen.