COM2 Week 1 Les 2 Retailmarketing H1

• Retail
• MBO
• Studiejaar 2

9MRE Commercieel 2

Terugblik

• Inhoud commercieel 1

Voorbereiding

• LessonUp: Word lid van de groep 1MREc.
  
• Code: ftsem (Registreren met je Office 365 account!)

• Word lid van Microsoft Team voor Commercieel (wanneer nog niet).
• Code: 068kkw3

• Boeken voor P1: Retailmarketing + Goederenstroom en presentaties verzorgen.

Les 2: Inhoud

H1 Marketing & Winkelformule:

• Marketingproces
  
• Verdieping winkelformule
    - Wheel of Retailing
    - Marktsegmentatie
• Marketingdoelen
• Marktbenadering

Wat verstaan jullie onder marketing?

Marketing is:

• Alle activiteiten (die verkoop bevorderen)
  
• Bedrijfsinkomsten verwerven (winst gericht)
  
• Op lange termijn (onderzoek)
  
• Inspelen op behoeften en wensen van je doelgroep(en)
  

Cyclus

Winkelformule

↓

Doelstelling(en)

↓

Retailmix (Plan per P)

↓

Marketingplan

↓

Activiteiten uitvoeren

Marktonderzoek

Marktonderzoek

Situatieanalyse:

• Externe analyse (Macro/Meso): DEPEST, 5-krachten van Porter, concurrentieanalyse.
• Interne analyse (Micro): marketingbeleid, financieel beleid.

Functies van marktonderzoek

Verzamelen van informatie:

• over het gedrag van klanten
  
• over de markt
  
• over concurrenten

Evalueren van marketingactiviteiten:

• welk effect hebben ingezette middelen gehad?
  
• zijn doelen behaald?
  

Confrontatiematrix

Cyclus

Winkelformule

↓

Doelstelling(en)

↓

Retailmix (Plan per P)

↓

Marketingplan

↓

Activiteiten uitvoeren

Marktonderzoek

Winkelformule:

Retailmix (Assortiment) (wat verkopen we?)

Doelgroep (aan wie verkopen we?)

Marktpositie (op welke wijze? Low-margin ↔ high-service)

Doel marktsegmentatie

Zonder doelgroep geen Retailmix!

Dan kun je o.a.:

• communicatiekanalen kiezen,
• presentatie kiezen,
• assortiment bepalen/aanpassen,
• distributiekanalen kiezen,
• etc.
  

 

Structuren

Markt indelen in segmenten. Onder meer op basis van:

• Geografische factoren
  
• Demografische factoren
  
• Sociaal-economische factoren
  
• Psychografische factoren
  
• Gedragsmatige factoren
  

Eisen aan doelgroep

Samengevat..

...doelgroepen zijn nodig om strategieën toe te kunnen passen.

...doelgroepen moeten aan enkele eisen voldoen om voldoende op te leveren en bereikbaar te zijn.

...doelgroepen moeten duidelijke grenzen hebben om je plannen op te richten.

Wheel of Retailing

Cyclus

Winkelformule

↓

Doelstelling(en)

↓

Retailmix (Plan per P)

↓

Marketingplan

↓

Activiteiten uitvoeren

Marktonderzoek

Doelstellingen

Kwantitatieve doelen, bijv.:

• Omzet.
• Klanten werven.
• Consumentenomzet per medewerker die moet worden gehaald.
  

Kwalitatieve doelen:

• Moeilijk te meten.
• Imago staat centraal.
• Voorwaarde voor succes is de herkenbaarheid.
• Onderscheiden t.o.v. concurrentie.
• Aansluiten bij de verwachtingen die de consument van de winkel heeft.

Cyclus

Winkelformule

↓

Doelstelling(en)

↓

Retailmix (Plan per P)

↓

Marketingplan

↓

Activiteiten uitvoeren

Marktonderzoek

Retailmix

Cyclus

Winkelformule

↓

Doelstelling(en)

↓

Retailmix (Plan per P)

↓

Marketingplan

↓

Activiteiten uitvoeren

Marktonderzoek

Marktbenadering

Voor de start...

...van het marketingproces, moet je Marktbenadering bepalen:

• Concept
• Strategie

Marktbenadering (USP)

Marktbenadering

Opdracht vóór de volgende keer:

• Kijk bij opdrachten in het Team "(OND_1519) CE Commercieel 1 1MREc".

• Maak opdracht week 1, les 2 op Teams.
  
  

Les 2: Samenvatting

• Wat is marketing? Álle activiteiten om je product te verkopen. Hiervoor gebruiken we de Retailmix → 6 P's.

• Marktonderzoek is nodig om concurrentievoordeel te krijgen en/of te behouden.
• De winkelformule moet je blijven bijstellen.
• Marktsegmentatie is nodig voor succesvol plannen.
• Voor het marketingproces is een duidelijke marktbenadering nodig.