20231121 Les 2 Lean produceren

• Continu verbeteren
• MBO
• Studiejaar 2

1. Ff rondje nader kennismaken

2. Kennismaken met one piece flow

3. Lean produceren, verbeteren one piece flow

Leerdoelen

Na deze les:

• weet je wat flow is en hoe je dit kunt herkennen
• kun je uitleggen wat one piece flow is
• kun je in een proces zorgen voor one piece flow

1. Ff rondje nader kennismaken

IJsbreker 11 – Ga over de streep / links of rechts van de kamer als…

Maak twee gebieden waar mensen naartoe kunnen lopen. Spreek vervolgens vragen en stellingen uit die beantwoord kunnen worden door naar een van deze gebieden te lopen (of over de streep te stappen). Ja = Oversteken, Nee = Blijven staan!

De vragenlijst met 100 ja-neevragen

1. Ben je bang in het donker?
2. Ben je blij met je naam?
3. Ben je een avondmens?
4. Ben je een optimist?
5. Ben je egoïstisch?
6. Ben je flexibel?
7. Ben je gelukkig?
8. Ben je geworden wat je wilde worden als kind?
9. Ben je impulsief wat betreft je beslissingen?
10. Ben je nieuwsgierig van aard?
11. Ben je ooit naar de eerste hulp geweest?
12. Ben je trots op jezelf?
13. Ben je verslaafd aan je smartphone?
14. Ben je voor de doodstraf?
15. Ben je wel eens op een blind date geweest?
16. Ben je weleens onbedoeld verliefd geworden?
17. Bestaat eeuwige liefde?
18. Voorbeeldvraag: bestaat eeuwige liefde?
19. Bewaar je goede herinneringen aan je eerste kus?
20. Denk je dat er op een dag buitenaardse wezens landen?
21. Denk jij dat mensen van nature goedaardig ijn?
22. Geloof je dat er buitenaardse wezen bestaan?
23. Geloof je in god?
24. Geloof je in leven na de dood?
25. Geloof je in liefde op het eerste gezicht?
26. Geloof je in toeval?
27. Had je vroeger een favoriete leraar?
28. Heb je afgelopen week iets nieuws geleerd?
29. Heb je bepaalde karaktereigenschappen van je ouders overgenomen?
30. Heb je deze week nog een complimentje gegeven?
31. Heb je een droomhuis?
32. Heb je een favoriete maaltijd?
33. Heb je een favoriete tv-programma?
34. Heb je een heimlijk genoegen?
35. Heb je een persoonlijke held?
36. Heb je een rare eigenschap?
37. Heb je een stopwoord?
38. Heb je een tatoeage?
39. Heb je een zwakte?
40. Heb je jezelf opgezocht in Google?
41. Heb je liever een jaar geen tv of een jaar geen snacks?
42. Heb je liever je grootste vraag beantwoord of je grootste wens vervuld?
43. Heb je ooit bewust eens de vriendschap met iemand beëindigd?
44. Heb je ooit iets gedaan waarmee je in de problemen kwam?
45. Heb je vaak dagdromen?
46. Heb je wel eens een leugentje om bestwil verteld?
47. Heb je wel eens een slechte recensie geschreven?
48. Heb je wel eens gehuild van geluk?
49. Heb je wel eens geschaamd?
50. Heb je wel eens iemand geslagen?
51. Huil je makkelijk in het bijzijn van anderen?
52. Is er een emoji die op je lijkt?
53. Is er een situatie denkbaar waarbij abortus toegestaan zou moeten zijn?
54. Is er iemand naar wiens advies je altijd luistert?
55. Is er iets dat je zo belangrijk vindt, dat je er je leven voor zou riskeren?
56. Is het gras altijd groener aan de overkant?
57. Is vriendschap genoeg reden om getrouwd te blijven?
58. Is wereldvrede mogelijk?
59. Kies je je vrienden uit?
60. Kijk je veel naar mensen van het andere geslacht?
61. Kijk je wel eens naar de natuur?
62. Koop je vaak cadeautje of bloemen voor iemand anders?
63. Kun je een beetje dansen?
64. Kun je goed gekke bekken trekken?
65. Kun je goed koken?
66. Kun je goed tegen verveling?
67. Kun je tegen alleen zijn?
68. Lees je wel eens een boek?
69. Maakt het voor je uit wat anderen van de vinden?
70. Mediteer je wel eens?
71. Moet het dragen van boerka's toegestaan zijn?
72. Moet zwarte piet verboden worden?
73. Neem je vaak het initiatief?
74. Slaap je goed?
75. Speel je online games?
76. Sta je open voor verandering?
77. Vier je graag je verjaardag?
78. Vind je dat mensen een tweede kans verdienen?
79. Vind je het leuk om voor anderen voor te lezen?
80. Vind je privacy belangrijk?
81. Voel jij je jonger dan je daadwerkelijk bent?
82. volg je het nieuws?
83. Was je als kind gelukkig?
84. Was je goed op school?
85. Wil je altijd winnen?
86. Wil je door anderen leuk of aardig gevonden worden?
87. Word je makkelijk verliefd op iemand anders?
88. Word je snel boos?
89. Zijn er bedrijven of merken die je boycot?
90. Zijn er dingen waartegen je praat?
91. Zijn er zaken die mensen niet van je weten?
92. Zing je soms onder de douche?
93. Zou je gelukkig kunnen zijn zonder geld?
94. Zou je graag beroemd willen zijn?
95. Zou je iets uit het verleden willen goedmaken?
96. Zou je in een ander land willen wonen?
97. Zou je onzichtbaar willen kunnen worden?
98. Zou je tien jaar korter willen leven in ruil om rijk te zijn?
99. Zou je via euthanasie de dood tegemoet willen treden?
100. Zou je voor één dag van het andere geslacht willen zijn?
101. Zullen mensen jou na je dood herinneren? 

Introductie van het onderwerp (one piece) flow

Zien is geloven – ervaringsoefening flow

Eerder schreef ik al over ‘one piece flow’, het Lean principe om geen werk op te sparen, maar elke taak meteen af te ronden en door te geven aan de volgende persoon of stap in het proces. Omdat dit voor sommige mensen erg tegen het gevoel in gaat, gebruik ik vaak een kleine oefening om het principe te laten ervaren. Zien is geloven. Wat heb je nodig en hoe gaat het in zijn werk?

Benodigdheden

notitieblok-en-pen

minimaal 5 collega’s

5 pennen

een notitieblokje

een stopwatch, horloge of telefoon met timer

Werkwijze

De oefening gaat in twee rondes (of, als je met 10 personen of meer bent, in twee groepen). Het doel van de oefening is dat er 10 notitieblaadjes komen, waarop de handtekening van elke deelnemer staat. Meestal laat ik dit in een groep van 5 doen, een zesde deelnemer vraag ik om de tijd te meten van eerste tot en met laatste handtekening.

In ronde 1 (of groep 1) wordt het werk opgespaard (‘batchen’): elke ‘medewerker’ in ons handtekening-zet-proces werkt eerst het eigen werk af en draagt dan over. Ofwel: deelnemer 1 krijgt 10 notitieblaadjes, zet haar handtekening op elk blaadje en geeft dan de hele stapel door. Zodat deelnemer 2 de 10 blaadjes heeft, zet hij op elk zijn handtekening en geeft als hij 10 keer heeft getekend, de stapel door. Et cetera. Nadat de laatste deelnemer zijn laatste handtekening heeft gezet, wordt de tijdsmeting gestopt.

In ronde 2 (of groep 2 – deze kunnen ook tegelijk starten, dan ziet iedereen het effect direct) wordt volgens one piece flow gewerkt: elke ‘medewerker’ rond een taak af, onderbreekt zijn of haar werk door meteen over te dragen, en gaat weer verder met de eigen taken …. Ofwel: deelnemer 1 krijgt 10 notitieblaadjes, zet haar handtekening op het eerste blad en geeft dit meteen aan deelnemer 2. Deelnemer 1 ondertekent het volgende blaadje, deelnemer 2 ondertekent het eerste blaadje en geeft dit meteen aan deelnemer 3, et cetera. Als de laatste deelnemer de laatste handtekening heeft gezet, wordt de tijdsmeting gestopt.

Je zult begrijpen welke ronde of groep sneller is, ik zal niet verklappen in welke orde van grootte het verschil is … Probeer het maar eens uit – veel plezier!

 De 5 Leanprincipes

1. Waarde
   
2. Waardestroom
   
3. Flow
   
4. Pull
   
5. Perfectie

Het ‘Lean maken’ van een organisatie wordt gedaan aan de hand van 5 principes: Waarde, Waardestroom, Flow, Pull en Perfectie. 

Flow – Zorg voor een continue doorstroming

De vervolgstap valt te raden: verwijder alle geïdentificeerde verspillingen uit het proces zodat alleen de waarde toevoegende activiteiten overblijven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan onnodige voorraad creëren of wachten. Stem daarna deze activiteiten op elkaar af zodat er geen opstoppingen ontstaan en daarmee een natuurlijke flow wordt gecreëerd. De ultieme Lean oplossing is het toepassen van ‘one-piece flow’, waarbij (in tegenstelling tot batchproductie) kostbare voorraden tot een minimum worden beperkt en fouten niet worden doorgegeven aan de volgende processtap. In de praktijk is een mengvorm echter in veel gevallen een betere oplossing.

Het doel van ‘flow’ is om de dienst of het product volgens de kwaliteitseisen van de klant zonder tijdverlies naar de klant te laten ‘stromen’. Dit kan alleen als binnen het bedrijf vanuit de keten wordt gedacht in plaats van afzonderlijke hokjes. Door het zo kort mogelijk maken van de doorlooptijd van de keten is het meer regel dan uitzondering om online bestellingen de volgende dag al in huis te hebben. Waar ‘dezelfde dag bezorgd’ nu nog iets unieks is, is dit over een paar jaar misschien wel de standaard!

'Flow' is één van de vijf lean principes. Het betekent dat je ervoor zorgt dat je processen soepel doorstromen, zonder dat er vertragingen of voorraden ontstaan.

Wat is Flow? (en wat is One Piece Flow)

Het derde principe van de lean principes is ‘One Piece Flow’ ofwel ‘Flow’. Wat betekent dit begrip? Met ‘one piece’ wordt stuksgewijs bedoeld, terwijl ‘flow’ staat voor continue doorstroming. Er is sprake van flow als:

Een product/ kleine batch of dienst door een proces stroomt zonder stil te staan.

Het product of de dienst wordt eerst helemaal afgemaakt, voordat er aan een nieuw product of dienst begonnen wordt.

De verschillende processtappen volgen elkaar snel op. Hierdoor komen goederen niet stil te liggen, of worden er diensten geleverd zonder dat er in de tussentijd gewacht moet worden op bijvoorbeeld aanvullende informatie.

Dit wordt binnen de Lean filosofie gezien als de snelste en beste manier om producten en diensten te realiseren. Door middel van onderstaand filmpje wordt duidelijk hoe dit proces er uit ziet.

Wat zijn de voordelen van Flow?

Door het inbouwen van flow in je proces, zorg je ervoor dat verspillingen als (tussen)voorraden, wachttijd en transport gereduceerd worden.

Doordat elk product of dienst in bewerking blijft totdat het klaar is, wordt de doorlooptijd aanzienlijk verkort en heb je te maken met minimale voorraden.

Daarnaast zorgt flow ervoor dat je kwaliteit inbouwt in je proces. Doordat je per stuk of in kleine batches werkt, kun je fouten sneller herstellen en hoef je geen enorme hoeveelheden te corrigeren of weg te doen. Dit zorgt voor meer flexibiliteit.

Flow in de praktijk

Voorbeeld One Piece Flow:

Een voorbeeld van one piece flow in een productieomgeving is bijvoorbeeld een lopende band met een vast aantal producten of bewerkingsstations. Hierbij is het product dat gemaakt wordt altijd in beweging, van begin tot eind. Dit kan bijvoorbeeld het in elkaar zetten van een auto zijn. Ook in dienstverlenende processen kun je flow inbouwen, bijvoorbeeld bij het afgeven van vergunningen. Je bent dan met 1 vergunning tegelijkertijd bezig die je in een keer helemaal afrondt, voordat je aan de volgende begint. Doordat je steeds een ‘stuk’ helemaal af maakt voordat je aan een volgende begint, werk je veel efficiënter. Je krijgt veel meer ‘stuks’ af dan als jij bijvoorbeeld in batches werkt (zie ook het filmpje hierboven op de pagina).

One piece flow

Door het toepassen van Lean proberen we binnen organisaties altijd zoveel mogelijk flow te creëren. Het product ‘stroomt’ dan zonder onderbrekingen naar de klant. Onderbrekingen, zoals wachttijd, zijn namelijk zonde! Daarom proberen we dit te voorkomen. Het verkleinen van batches kan hiervoor een goede oplossing zijn.

Wat is een batch?

Een batch is een bepaalde hoeveelheid, een ‘groepje’. Deze groepjes worden in vaste hoeveelheid per processtap verwerkt. Een voorbeeld: Als je tien uitnodigingen wilt versturen, wat is dan de snelste manier? Ga je ze eerst alle tien schrijven, vervolgens alle tien adresseren en vervolgens alle tien beplakken met een postzegel? Of schrijf, adresseer en frankeer je de eerste uitnodiging, de tweede, de derde tot je bij de laatste uitnodiging bent? Dit proces bestaat uit drie stappen: schrijven → adresseren → frankeren. In de eerste situatie werk je met een batch van tien stuks: je voert de processtappen uit per batch. Pas als de hele batch klaar is met stap 1 gaan de uitnodigingen door naar stap 2. In de tweede situatie verkleinen we de batch tot één stuk. Dit noemen we one-piece-flow: we voeren het gehele proces uit, maar steeds one piece per keer. Het verkleinen van batches (waarbij one-piece-flow dus de kleinst mogelijke batch is) reduceert doorlooptijden en maakt je flexibeler. Dit komt omdat je in het geval van one-piece-flow de uitnodigingen maar één keer oppakt en direct afrondt. Wanneer je werkt in grotere batches verplaats je de uitnodigingen namelijk meerdere keren om ze vervolgens op een stapel te leggen. Ook worden fouten sneller zichtbaar als je per stuk werkt en je vermindert voorraden (stapels tussen processtappen).

Batches in de wasmachine

Het eerste waar ik mee gestart ben is draaien van kleinere wasjes. Wel op een lagere temperatuur aangezien ik het milieu niet onnodig wil belasten. Ik heb een daarvoor geschikte wasmachine die ook op 20 graden goed schoon wast. In plaats van een overvolle wasmachine draai ik nu wanneer ‘ie voor 75% vol zit. Gevolg is dat mijn wasmanden (die vier verschillende uit mijn vorige blog weet je nog) altijd leeg zijn omdat de doorloopsnelheid een stuk hoger ligt. Ik gebruik mijn droger bijna niet omdat ik ruimte heb om de was op te hangen.lean batches wasrekHet ophangen van de was gaat ook een stuk sneller omdat het veel minder kledingstukken zijn. Al met al een positief resultaat. Iedereen blij want kleding ligt ook weer sneller schoon in de kast. Aandachtspunt is nog wel om minder wasmiddel te gebruiken. Ik gebruik capsules die voldoende wasmiddel bevatten voor een volle wasmachine, ik gebruikt dus te veel wasmiddel en belast het milieu onnodig. Ander aandachtspunt bij het wassen op lagere temperaturen is het periodiek draaien van een was op 95º, zie voor alle tips de handige website omaweetraad.nl.

Boodschappen batches

Waar ik in mijn vorige blog pleitte voor het bestellen van boodschappen voor de gehele week heb ik het de afgelopen weken over een andere boeg gegooid. Het laten bezorgen van boodschappen vind ik nog steeds een uitkomst. Het scheelt gewoon tijd en het voorkomt dat ik niet noodzakelijke spullen in mijn mandje gooi in de winkel. Er zat niks anders op dan vaker laten bezorgen, alhoewel dat niet in lijn is met het niet extra belasten van milieu en portemonnee. Een goede oplossing vond ik in een bezorgdienst die gratis bezorgt met elektrische wagentjes. Ze rijden circa drie keer per week door de straat, ideaal voor mijn experiment dus. Na enig verdiepen kwam ik erachter dat zij ontzettend lean werken. Zodra ik mijn boodschappen bestel gaan zij pas bestellen of produceren (bijvoorbeeld brood bakken). Hierdoor hebben ze weinig voorraad en gooien ze geen voedsel weg.

Het effect bij mij thuis?

Ruimte in de koelkast, meer ruimte voor flexibiliteit (zoals spontaan uiteten) omdat het weekmenu niet volledig vast staat en daardoor minder verspilling. Ik gooide af en toe best wat weg omdat door de grote batches de bezorg- en consumptiedatum te ver uit elkaar lag. Voorlopige conclusie: ik ben vaker aan het wassen en eten aan het bestellen, maar wel in kleinere hoeveelheden. Ik doe het nu even snel tussendoor en ik zie er minder tegenop. Ook verlies ik geen zoektijd aan langer zoeken omdat het meer overzicht geeft. Nieuwsgierig naar de overige resultaten?

3. One piece flow

Een product/ kleine batch of dienst door een proces stroomt zonder stil te staan.

Wat is Flow? (en wat is One Piece Flow)

Het derde principe van de lean principes is ‘One Piece Flow’ ofwel ‘Flow’. Wat betekent dit begrip? Met ‘one piece’ wordt stuksgewijs bedoeld, terwijl ‘flow’ staat voor continue doorstroming. Er is sprake van flow als:

Een product/ kleine batch of dienst door een proces stroomt zonder stil te staan.

Het product of de dienst wordt eerst helemaal afgemaakt, voordat er aan een nieuw product of dienst begonnen wordt.

De verschillende processtappen volgen elkaar snel op. Hierdoor komen goederen niet stil te liggen, of worden er diensten geleverd zonder dat er in de tussentijd gewacht moet worden op bijvoorbeeld aanvullende informatie.

Dit wordt binnen de Lean filosofie gezien als de snelste en beste manier om producten en diensten te realiseren. Door middel van onderstaand filmpje wordt duidelijk hoe dit proces er uit ziet.

Wat zijn de voordelen van Flow?

Door het inbouwen van flow in je proces, zorg je ervoor dat verspillingen als (tussen)voorraden, wachttijd en transport gereduceerd worden.

Doordat elk product of dienst in bewerking blijft totdat het klaar is, wordt de doorlooptijd aanzienlijk verkort en heb je te maken met minimale voorraden.

Daarnaast zorgt flow ervoor dat je kwaliteit inbouwt in je proces. Doordat je per stuk of in kleine batches werkt, kun je fouten sneller herstellen en hoef je geen enorme hoeveelheden te corrigeren of weg te doen. Dit zorgt voor meer flexibiliteit.

one-piece-flow

Flow in de praktijk

Voorbeeld One Piece Flow:

Een voorbeeld van one piece flow in een productieomgeving is bijvoorbeeld een lopende band met een vast aantal producten of bewerkingsstations. Hierbij is het product dat gemaakt wordt altijd in beweging, van begin tot eind. Dit kan bijvoorbeeld het in elkaar zetten van een auto zijn. Ook in dienstverlenende processen kun je flow inbouwen, bijvoorbeeld bij het afgeven van vergunningen. Je bent dan met 1 vergunning tegelijkertijd bezig die je in een keer helemaal afrondt, voordat je aan de volgende begint. Doordat je steeds een ‘stuk’ helemaal af maakt voordat je aan een volgende begint, werk je veel efficiënter. Je krijgt veel meer ‘stuks’ af dan als jij bijvoorbeeld in batches werkt (zie ook het filmpje hierboven op de pagina).

Flow kan je natuurlijk ook toepassen op een thuissituatie. Nieuwsgierig naar hoe onze Consultant Roos een flow creëerde in haar dagelijks leven en zo een stuk efficiënter leeft? Lees hier haar bevindingen.

4. Paper Airplane Production

ff opwarmen

Specificatie Airplane

1. Strakke vouwlijnen
2. Rechte knip
3. Constante kwaliteit
4. Gemaakt door 4 medewerkers

Productie ronde 1: Taakverdeling operators

Zoek oplossingen om flow te creëren. Gebruik hulpmiddelen!

Hulpmiddelen...?

• KANBAN
• 5S: Vaste plek grondstoffen
• Schaar en prullenbak
• Verpakking
• .........................................................

Paper Airplane Production

Zoek oplossingen om nog meer flow te creëren. 

Paper Airplane Production

One piece flow

Een product/ kleine batch of dienst door een proces stroomt zonder stil te staan.

Wat is Flow? (en wat is One Piece Flow)

Het derde principe van de lean principes is ‘One Piece Flow’ ofwel ‘Flow’. Wat betekent dit begrip? Met ‘one piece’ wordt stuksgewijs bedoeld, terwijl ‘flow’ staat voor continue doorstroming. Er is sprake van flow als:

Een product/ kleine batch of dienst door een proces stroomt zonder stil te staan.

Het product of de dienst wordt eerst helemaal afgemaakt, voordat er aan een nieuw product of dienst begonnen wordt.

De verschillende processtappen volgen elkaar snel op. Hierdoor komen goederen niet stil te liggen, of worden er diensten geleverd zonder dat er in de tussentijd gewacht moet worden op bijvoorbeeld aanvullende informatie.

Dit wordt binnen de Lean filosofie gezien als de snelste en beste manier om producten en diensten te realiseren. Door middel van onderstaand filmpje wordt duidelijk hoe dit proces er uit ziet.

Wat zijn de voordelen van Flow?

Door het inbouwen van flow in je proces, zorg je ervoor dat verspillingen als (tussen)voorraden, wachttijd en transport gereduceerd worden.

Doordat elk product of dienst in bewerking blijft totdat het klaar is, wordt de doorlooptijd aanzienlijk verkort en heb je te maken met minimale voorraden.

Daarnaast zorgt flow ervoor dat je kwaliteit inbouwt in je proces. Doordat je per stuk of in kleine batches werkt, kun je fouten sneller herstellen en hoef je geen enorme hoeveelheden te corrigeren of weg te doen. Dit zorgt voor meer flexibiliteit.

one-piece-flow

Flow in de praktijk

Voorbeeld One Piece Flow:

Een voorbeeld van one piece flow in een productieomgeving is bijvoorbeeld een lopende band met een vast aantal producten of bewerkingsstations. Hierbij is het product dat gemaakt wordt altijd in beweging, van begin tot eind. Dit kan bijvoorbeeld het in elkaar zetten van een auto zijn. Ook in dienstverlenende processen kun je flow inbouwen, bijvoorbeeld bij het afgeven van vergunningen. Je bent dan met 1 vergunning tegelijkertijd bezig die je in een keer helemaal afrondt, voordat je aan de volgende begint. Doordat je steeds een ‘stuk’ helemaal af maakt voordat je aan een volgende begint, werk je veel efficiënter. Je krijgt veel meer ‘stuks’ af dan als jij bijvoorbeeld in batches werkt (zie ook het filmpje hierboven op de pagina).

Flow kan je natuurlijk ook toepassen op een thuissituatie. Nieuwsgierig naar hoe onze Consultant Roos een flow creëerde in haar dagelijks leven en zo een stuk efficiënter leeft? Lees hier haar bevindingen.

Wat is de kern van Lean werken?

1. Een verbetermethode
2. Een bedrijfscultuur
3. Verspillingen tegen gaan
4. De mens centraal zetten

in de les vooral besproken dat door lean werken verspillingen worden opgelost/voorkomen

Bij welk leanprincipe hoort de volgende omschrijving?

“Datgene waar de klant voor wil betalen”.

1. Perfectie
2. Waardestroom
3. Waarde
4. Pull

Lean betekent

1. Afvallen
2. Groter maken
3. Ontwikkelen
4. Vermindering van verspilling

D

Wat hoort bij Lean? (meerdere antwoorden goed)

1. Je leven lang leren
2. Geen fouten mogen maken
3. De mens staat centraal
4. Continu verbeteren

ACD

De leanprincipes zijn....

1. Waarde, geldstroom, verandering, pull, verbeteren
2. Productie, precies, power, plezier, presteren
3. Waarde, waardestroom, flow, pull, perfectie
4. Waardestroom, presteren, flow, push, perfectie

C

Bij welk leanprincipe hoort de volgende omschrijving?
“Continu verbeteren volgens PDCA (plan do check act)”

1. Waarde
2. Perfectie
3. Pull
4. Flow

Leiderschap binnen Lean wil zeggen?

1. Leider is onderdeel van het team
2. Leider is vaak op de werkvloer en ondersteunt
3. Leider bedenkt beleid en laat dit uitvoeren
4. Leider straft bij fouten

Wat is Flow?

Wat is One Piece Flow?