Werkbegeleiding dag 2

• Algemeen
• Beroepsopleiding

Werkbegeleiding dag 2

• Multitasken
• Leerdoelen formuleren
• Gespreksvoering
• Roos van Leary
• Evalueren 

• Wat weten we nog van dagdeel 1?

• Is het gelukt de e-learning module 1 en 2 te maken?

         Gespreksvaardigheden

Probeer te achterhalen 

wat er aan de hand is.

Wat helpt in een gesprek om goed te kunnen begeleiden?

Het is handig als je:

• Actief kunt luisteren
• De juiste soorten vragen stelt
• LSD toepast
• Op de juiste wijze feedback kunt geven
• De student helpen met reflecteren

Welke soort vragen ken je?

Gesloten vragen

Is het zwart of wit? Heb je de client verzorgd?

Ben je getrouwd? Heb je kinderen?

Vind je het leuk?

Hoe laat is het?

Dit zijn vragen waarop je met een woord kan antwoorden of met ja of nee kan antwoorden. Ze beginnen vaak met een werkwoord.

Open vragen

Wat doe je in zo'n geval?

Hoe is de sfeer op  de afdeling?

Wat vind je daarvan?

Doorvragen

Kun je dat toelichten?

Kun je een voorbeeld geven?

Wat bedoel je precies?

Maak een reflectievraag

Reflectie

Waarvoor is het belangrijk dat iemand leert reflecteren?

Reflectie is bedoeld om je handelen te doorgronden om ervan te leren

Nadenken over: ervaringen en vergelijken, analyseren, verbanden leggen, conclusies trekken om steeds beter te gaan handelen

Vragen als:

Hoe heb ik het aangepakt

Wat ging goed, wat ging minder goed, waardoor kwam dat

Wat voelde ik erbij

Wat heeft het meest geholpen / belemmerd

Wat ga ik volgende keer anders doen

Casus 2.

Waarom is het belangrijk om samen te vatten?

1. informatie van een ander op een rijtje krijgen
2. voorkomt dat je gedachten afdwalen
3. de ander merkt dat je echt luistert
4. je merkt of je de ander goed begrepen hebt

Communicatietips:
- laat OMA thuis
- Smeer NIVEA

Feedback

Je werkt samen met de stagiaire bij de bewoner/klant. De stagiaire bereidt een blaascatheterisatie voor.

Je ziet dat de stagiaire geen steriel veld creërt.

Hoe zou jij de stagiaire aanspreken?

A: Direct: Ik heb het je al 3x voorgedaan en verteld dat je een steriel veld moet gebruiken.

B: Direct: Ik zie dat je het fout doet. Ik doe het nogmaals voor.

C: neem leerling apart; Ik zie dat je geen steriel veld maakt. Weet je nog wat ik daarover heb uitgelegd?

D: neem leerling apart: ik heb je uitgelegd waarom je een steriel veld moet maken. Begrijp je het belang? Ik ben bezorgd dat de klant een infectie oploopt.

Je ziet dat de stagiaire geen steriel veld creëert.
Hoe zou jij de stagiaire aanspreken?

1. Direct: Ik heb het je al 3x voorgedaan................
2. Direct: Ik zie dat je het fout doet. Ik doe het nogmaals voor.
3. neem leerling apart; Ik zie dat je geen steriel veld maakt. Weet je nog wat ik daarover heb uitgelegd?
4. neem leerling apart: ik heb je uitgelegd waarom je een steriel veld moet maken. Begrijp je het belang? Ik ben bezorgd dat de klant een infectie oploopt.

Feedback

Is niet: interpreterend / oordelend

is wel: feitelijk, concreet waargenomen gedrag gericht op gedrag dat veranderd kan worden.

informatie over houding, gedrag en effect op anderen.

Hoe feedback geven?

1. Beschrijf in ik-vorm concreet waargenomen gedrag
2. Geef aan welke emotie dat gedrag bij jou oproept
3. Vertel het effect van dat gedrag op jou
4. Vraag reactie 

Voorbeeld

1. Nu heb je je twee keer niet aan de samen gemaakte afspraken gehouden.
2. Daardoor krijg ik het gevoel dat je zegt erachter te staan, maar dit in werkelijkheid niet zo is.
3. Daar word ik achterdochtig van.
4. Ik wil graag je reaktie hierop horen. 

Geef feedback op

1. Aanwezigheid:
   In de afgelopen 2 weken is de leerling 3x 15 minuten eerder naar huis gegaan zonder overleg met jou.
2. Attitude:
   De leerling spreekt de klant regelmatig met je/jij aan.
3. Zelfstandigheid:De leerling werkt al 4 weken maar doet niets uit zichzelf wacht steeds opdrachten af.

Geef feedback conform de 4 regels van feedback geven (ik-vorm / jouw emotie / effect van gedrag op jou / reactie vragen)

Roos van Leary

Verschillende rollen:

Samen( helpend, meewerkend)

Tegen (opstandig, aanvallend)

Boven (leidend of concurrerend)

Onder (afhankelijk-hulp vragend, teruggetrokken, met rust gelaten worden)

Huiswerk

Opdracht: Module 3 + 4 e-learning doen en in toolbox kijken welke interessante materialen je verder kunnen ondersteunen.

Hoe was de ervaring vandaag?

Tips en tops...

Multitasking

1. Lukte het de opdracht uit te voeren?
2. Waar ging het mis?
3. Waardoor ging het mis? 

Conclusie:

• Het is moeilijk alles tegelijk te doen
• Dus doseren en structureren zijn heel belangrijk. 

Structureren en doseren.
Bij het verstrekken van informatie of instructie aan een leerling is het van belang dat de werkbegeleider...

1. een selectie maakt van de hoeveelheid informatie
2. alleen informatie verstrekt die nodig is
3. eenduidige informatie/uitleg geeft
4. alles verteld wat hij/zij weet

Waarom een bepaalde hoeveelheid informatie?

Waarvan onthouden we het meest?

• % van wat we lezen 
• % van wat we horen
• % van wat we zien
• % van wat we zien en horen
• % van waar we over gediscussieerd hebben met anderen
• % van wat we persoonlijk ervaren hebben
• % van wat we uitleggen aan anderen

Waarvan onthouden we het meest?

• 10 % van wat we lezen 
• 20 % van wat we horen
• 30 % van wat we zien
• 50 % van wat we zien en horen
• 70 % van waar we over gediscussieerd hebben met anderen
• 80 % van wat we persoonlijk ervaren hebben
• 95 % van wat we uitleggen aan anderen

Welke info moet je allemaal verzamelen in het gesprek met de leerling, om tot leerdoelen te komen? (in groepjes antwoord via telefoon)

Checklist 2

Info van de leerling die je onder andere nodig hebt om met de leerling een leerdoel te formuleren.

Beginsituatie:

• Welke opleiding volgt de leerling, helpende, verzorgende IG of verpleegkundige
• Welke leerweg volgt de leerling BOL, BBL of andere leerweg
• In welk leerjaar zit de leerling
• Wat is de leeftijd van de leerling
• Zijn er niet behaalde doelstellingen of aandachtspunten uit de vorige stage
• Belangrijke info die je kunt vinden in het leervolgsysteem/competent
• Welke favoriete leerstijl heeft de leerling
• Eventuele info van de praktijkbegeleiders

Casus team overleg