Les 6 Ethische vraagstukken bij werkbegeleiding

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Ethische vraagstukken bij werkbegeleiding

Omgangskunde les 6 

Samenhang tussen lesonderwerp en BT 

• Middels het beroepsthema Werkbegeleiding bereid je je voor op het begeleiden van een nieuwe medewerker. Het CGI Nieuwe medewerker begeleiden is hieraan verbonden.
  
• In deze les krijgen jullie een quiz met vragen over ethische dilemma's bij werkbegeleiding. De antwoorden en redeneringen bespreken jullie klassikaal na.
  

Vragen met ethische vraagstukken bij werkbegeleiding 

Hierna volgen vragen met verschillende ethische dilemma's met betrekking tot het begeleiden van een nieuwe medewerker, vrijwilliger of stagiaire. Kies wat jij zou doen als werkbegeleider in de omschreven situatie. 

Geheimhouding en vertrouwelijkheid:
Je hebt als werkbegeleider vertrouwelijke informatie ontvangen van de nieuwe medewerker. Tijdens een informele bijeenkomst met collega's merk je dat er een gesprek ontstaat over de prestaties van deze medewerker. Wat zou jij doen?

1. Deel de vertrouwelijke informatie met je collega's om hun inzicht te vergroten.
2. Houd de vertrouwelijke informatie voor jezelf en probeer het gesprek een andere richting op te sturen.
3. Spreek de collega's direct aan en vertel hen dat je vertrouwelijke informatie hebt ontvangen, en dat het niet gepast is om hierover te praten.

Vertrouwelijkheid:
De nieuwe collega die jij begeleidt, deelt persoonlijke informatie met jou tijdens de inwerkperiode. Wat zou je doen als deze informatie relevant zou kunnen zijn voor de organisatie, maar de collega heeft gevraagd het niet te delen?

1. De informatie geheim houden zoals gevraagd.
2. De informatie delen met de manager omdat het relevant kan zijn voor de organisatie

Vertrouwelijkheid en teamdynamiek:
Tijdens een teambespreking merk je dat een collega negatieve opmerkingen maakt over de prestaties van de stagiaire die jij begeleidt. Wat zou je doen?

1. Confronteer de collega in het openbaar om de stagiaire te beschermen.
2. Bespreek de zorgen met de collega in privé en benadruk het belang van constructieve feedback.

Diversiteit en inclusie:
Tijdens het inwerken merk je dat sommige teamleden negatieve opmerkingen maken over de achtergrond van de stagiaire die jij begeleidt. Wat is jouw reactie hierop?

1. Negeer de opmerkingen en ga door met het inwerkproces.
2. Bespreek de opmerkingen met het team om bewustzijn te creëren over diversiteit en inclusie.
3. Delen met de stagiaire om haar op de hoogte te houden hoe sommige teamleden over haar denken.

Privacy van de patiënt:
Je nieuwe collega komt per ongeluk achter vertrouwelijke informatie over een patiënt, die niet relevant is voor de zorg die zij verleent. Wat zou je adviseren?

1. De informatie melden aan de leidinggevende en/of de privacyfunctionaris van het ziekenhuis.
2. De informatie voor jezelf houden, aangezien het geen directe invloed heeft op de zorg.

Behandelingsbeslissingen:
Je nieuwe collega is het niet eens met de behandeling die door het behandelteam is voorgesteld voor een patiënt. Wat zou jij doen?

1. Laat je collega haar eigen mening volgen en de voorgestelde behandeling negeren.
2. Moedig je collega aan om haar zorgen te delen binnen het behandelteam en te streven naar consensus.

Vertrouwelijkheid en Rapportage:
Jouw stagiair deelt vertrouwelijke informatie over een patiënt met jou, maar je merkt dat deze informatie niet correct is. Wat zou jij doen?

1. Zwijgen om de stagiair niet in verlegenheid te brengen.
2. Bespreek het met je stagiair en moedig haar aan om de juiste informatie te rapporteren.

Conflict in het Team:
Je observeert een conflict tussen je nieuwe collega en een ander teamlid over de verantwoordelijkheid voor een patiënt. Hoe zou je dit aanpakken?

1. Laat ze het onderling oplossen; het is niet jouw verantwoordelijkheid.
2. Faciliteer een gesprek tussen de betrokkenen en help hen bij het vinden van een oplossing.

Morele Bezwaren:
Je nieuwe collega geeft aan morele bezwaren te hebben tegen een bepaalde zorgtechnische handeling. Hoe zou je hier mee omgaan?

1. Vertel haar dat dit nu eenmaal bij het beroep hoort en dat ze er mee moet leren omgaan.
2. Erken haar zorgen en moedig haar aan om deze te bespreken met de juiste personen binnen de organisatie.

Vertrouwelijkheid en Meldingsplicht:
Je nieuwe collega vertelt je over een vermoeden van misbruik bij een patiënt, maar smeekt je dit niet te melden. Wat doe je?

1. Respecteer het verzoek van je collega en meld het niet.
2. Overtuig je collega van het belang van melden en bespreek dit met de manager.

Patiëntveiligheid:
Je observeert dat je nieuwe collega een procedure uitvoert op een manier die de patiëntveiligheid in gevaar brengt. Wat is je volgende stap?

1. Spreek je collega er niet op aan om de werkrelatie niet te verstoren
2. Bespreek je zorgen met je collega en meld het incident bij de manager.

Niet-respecteren van Patiëntwensen:
Je nieuwe collega weigert een bepaalde zorgbehandeling te bieden aan een patiënt omdat ze het er persoonlijk niet mee eens is. Wat zou je doen?

1. Accepteer de beslissing van je collega en respecteer haar persoonlijke overtuigingen.
2. Bespreek het belang van het respecteren van de autonomie van de patiënt en moedig aan om de zorg te verlenen volgens de wensen van de patiënt.

Conflicterende Belangen:
Je ontdekt dat jouw stagiair bevriend is met een patiënt op de afdeling en het lijkt invloed te hebben op zijn professionaliteit. Hoe zou je hiermee omgaan?

1. Laat de situatie voor wat het is; vriendschap kan positief zijn voor de patiënt.
2. Bespreek de situatie met de stagiair en begeleid hem bij het bewaren van de professionele grenzen.

Omgaan met persoonlijke belangen:
Je komt erachter dat jouw stagiaire de medische geschiedenis van een patiënt deelt met een klasgenoot buiten het ziekenhuis. Wat zou je doen?

1. Negeer de situatie omdat het niet direct invloed heeft op de patiëntenzorg.
2. Confronteer de stagiaire over de schending van de privacy en neem passende stappen om herhaling te voorkomen.

Prioritering van zorgtaken:
Jouw stagiaire vraagt om jouw hulp bij het voltooien van een opdracht, maar je hebt al een drukke dag. Wat is je aanpak?

1. Weiger te helpen omdat je al overbelast bent.
2. Prioriteit geven aan het begeleiden van de stagiaire, omdat hun leerproces belangrijk is voor de toekomst van de zorg.

Vertrouwelijkheid en grenzen:
Je vrijwilliger vertelt je vertrouwelijk over een persoonlijk probleem dat ze heeft met een andere collega. Wat is je aanpak?

1. Houd de informatie vertrouwelijk omdat het persoonlijke aangelegenheden zijn.
2. Bespreek met de vrijwilliger dat je ethische verplichtingen hebt om relevante zaken te delen met het team.
3. Je weet er geen raad mee en overlegt met een andere collega die tevens jouw vriendin is. Je gaat er vanuit dat ze de informatie voor zicht houdt.

Grenzen van zorgverlening:
De vrijwilliger wil graag meer directe zorgtaken uitvoeren, maar haar vaardigheden zijn beperkt. Wat adviseer je?

1. Laat de vrijwilliger haar vaardigheden ontwikkelen door directe zorgtaken uit te voeren.
2. Beperk de vrijwilliger tot taken waarvoor ze is opgeleid en bespreek de mogelijkheid van een aanvullende training.

Begeleiding versus Beoordeling:
De vrijwilliger vraagt om een officiële beoordeling van haar prestaties, hoewel dit niet binnen het beleid van de organisatie valt. Wat doe je?

1. Creëer een informeel beoordelingsproces om de vrijwilliger tevreden te stellen.
2. Leg uit dat officiële beoordelingen niet worden gegeven aan vrijwilligers, maar bied constructieve feedback en ondersteuning.

Grenzen van empathie:
De vrijwilliger die jij begeleidt ontwikkelt een persoonlijke band met een patiënt die lijdt aan een ernstige aandoening. Ze wil na haar vrijwilligerswerk contact blijven houden. Wat zou je adviseren?

1. Moedig de vrijwilliger aan om contact te houden als ze dat wil.
2. Bespreek de grenzen van professionele relaties en benadruk het belang van het behouden van professionele afstand.

Omgang met Persoonlijke Problemen van Collega's:
Een collega worstelt duidelijk met persoonlijke problemen, zoals scheiding of verlies. Hoe balanceer je tussen het bieden van steun als collega en het respecteren van hun privacy?