Vraag of hoe vraag je?:* Begroet (goedendag, kan ik u helpen)...
* Voor wanneer het is. * Helaas er zijn geen kamers meer. Andere datum?
* Aantal personen, de prijs en op welke naam. Begroet (neem afscheid).
Antwoord of hoe zeg je?:
* dat je een kamer wilt reserveren.
* De datum. De nieuwe datum. Aantal personen en op welke naam.
* Begroet (neem afscheid).