Lesweek 4: Marketingstrategieen

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 3

Leerdoelen

• Je bepaalt van welke marketingstrategie er sprake is in een bepaalde situatie.
• Je herkent de verschillende segmentatiecriteria binnen de B2C en B2B markt. 
• Je benoemt de klant waardestrategieën van Treacy en Wiersema.  
• Je herkent verschillende vormen van samenwerkingen.

Marketingcommunicatie strategie

Marketing kan op verschillende manieren ingezet worden. We onderscheiden de volgende vormen:

• One to one marketing: de marketingmix wordt op de individuele behoefte van de consument afgestemd. Dus speciaal op die ene persoon afgestemd. 

Marketingcommunicatie strategie

• Massamarketing:  1 marketingmix gericht op de gehele markt. Dus 1 product zonder variaties voor alle consumenten. 
• One to many marketing: een fabrikant gebruikt een bepaald medium om afnemers te bereiken. Deze afnemers kunnen de fabrikant ook bereiken.  

Markeringcommunicatie strategie

• Many to many marketing:  door middel van bijvoorbeeld social media afnemers laten meedenken over de ontwikkeling van een product. 

Bijvoorbeeld: de consument laten meedenken en beslissen over een nieuwe smaak chips.

Segmentatiecriteria voor consumenten:

• Geografische criteria ( gemeente, provincies, landen)
  
• Demografische criteria (leeftijd, geslacht, grootte en samenstelling gezin, etnische afkomst)
• Psychografische criteria (persoonlijkheid en levensstijl)
• Socio-economische criteria (inkomen)
  
• Gedragscriteria (normen & waarden, gewoonten (cultuur) interesses, lifestyle, winkeltrouw)
  

Partnerselect is een Nederlands bureau dat zich richt op relatiebemiddeling voor hoger opgeleiden. Ze kiezen daarmee voor een bepaald segment van de relatiebemiddelingsmarkt.
 
Welke vorm van segmentatie past het bureau toe?

1. Gezinslevenscyclus segmentatie
2. Demografische segmentatie
3. Psychografische segmentatie
4. Gedragssegmentatie

Zeeman richt zich op mensen met een laag bestedingsniveau. Om welk segmentatiecriteria gaat het?

1. Geografisch
2. Psychografisch
3. Demografisch
4. Sociaal- Economisch

Een bedrijf in Leiden richt zich op vrouwen in de leeftijdsgroep 25-35 jaar. Van welk segmentatiecriterium is hier sprake?

1. Consumentenvoorkeur
2. Geografisch
3. Psychografisch
4. Demografisch

Een winkel in voetbalschoenen heeft als doelgroep mannen uit Amsterdam in de leeftijdsklasse van 16 jaar en ouder. Op welke kenmerken segmenteert deze sportzaak?

1. Geografische en demografische kenmerken
2. Socio-economische en demografische kenmerken
3. Socio-economische en gedrag

Een fietswinkel in racefietsen heeft als doelgroep mannen uit Eindhoven in de leeftijdsklasse van 18 jaar en ouder. Op welke kenmerken segmenteert deze sportzaak?

1. Geografische en demografische kenmerken
2. Socio-economische en demografische kenmerken
3. Socio-economische en prijskenmerken

Een voetbaltijdschrift richt zich op de volgende doelgroep. ‘Geïnteresseerden in
binnen- en buitenlands topvoetbal van alle leeftijden’
Van welk segmentatiecriterium is hier sprake?

1. Demografisch
2. Gedrag
3. Psychografisch

Segmentatiecriteria B2B

1. Geografische ligging
   
2. Soort bedrijf (branche/sector)
   
3. Bedrijfsgrootte
4. Inkoopstrategie
   
5. Strategisch belang
   
6. Persoonlijke kenmerken afnemer
7. Omvang van DMU

Marketing

Treacy en Wiersema hebben een aantal strategieën beschreven

waarmee bedrijven zich kunnen onderscheiden.

"De Waardestrategieën van Treacy en Wiersema"

Marketing

Waardestrategieën Treacy en Wiersema:

- Operational Excellence ( meest kostenefficient, bijv. Dell )

- Product Leadership ( innovatieve producten, bijv. Apple )

- Customer Intimacy ( relatiemanagement, bijv. KLM )

Uitblinken in een van de 3 om je te onderscheiden van concurrentie

Door slim gebruik te maken van beschikbare data weet Coolblue precies de voorkeuren van haar klanten. Hierop speelt het bedrijf goed in door klanten op het juiste moment de juiste aanbiedingen en producten te displayen.
De klantwaardestrategie van Coolblue is:

1. Customer intimacy
2. Operational excellence
3. Productleadership

Welke waardestrategie gebruikt Mercedes Benz?

1. Operational Excellence
2. Product Leadership
3. Customer Intimacy

Welke waardestrategie gebruikt HEMA?

1. Operational Excellence
2. Product Leadership
3. Customer Intimacy

Welke waardestrategie gebruikt Nike?

1. Operational Excellence
2. Product Leadership
3. Customer Initimacy

Vormen van samenwerking

Concurrentie is er altijd, maar soms is het zinvol om samen te werken met je concurrenten.

Soms kun je ook samenwerken met je klanten.

Vormen van samenwerking

• Co-productie:  samen met je klant een product ontwikkelen of verbeteren. Denk aan Lays die een nieuw smaak chips ontwikkelt. 
• Mass customization: een vorm van massamaatwerk op basis van een standaard product. Bijvoorbeeld een auto waarvan je een andere kleur kunt kiezen uit het kleurenpallet van de fabrikant. Dus geen andere kleur. 

Vormen van samenwerking

• Mass collaboration: een grote groep mensen die samen werken aan de ontwikkeling of verbetering van een product. 
• Crowdsourcing: door een beroep te doen op het publiek om te komen met ideeën, suggesties en adviezen.  
• User generated content: het gebruik maken van informatie die door anderen online is gezet. Deze informatie komt niet vanuit de fabrikant. 

Einde les

• Alle examentermen zijn behandeld. 
• De examentermen kun je terugvinden op It's Learning. 
• Beide boeken van marketing kun je gebruiken als naslagwerk voor extra uitleg.