Melden incidenten

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

 Melden incidenten in de zorg

Wat is de definitie van een incident?

                   Incidenten

VERPLICHT!

Vanuit de kwaliteitswet Wkkgz

Waar staat WKKGZ voor?

1. Wet kwaliteit, klachten en goede zorg
2. Wet kwaliteit, kennis en geschillen zorg
3. Wet kwaliteit, kunde en gezondheidszorg
4. Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg

WKKGZ zorgt voor:

Zorgmedewerkers veilig incidenten melden

Zorgaanbieders moeten een interne werkwijze hebben die dit regelt. 

Doel is dat collega's het voorval met elkaar bespreken en ervan leren.

 Samen de zorg verbeteren. 

Wat is een (bijna) incident

Een incident is een negatieve, onverwachte, en onvoorziene gebeurtenis. Een incident is vaak storend en zorgt voor overlast.

bron : https://www.ensie.nl/redactie-ensie/incident

Soorten incidenten

Complicatie: onbedoelde uitkomst tijdens of na het reageren                            zorgprofessional (behandeling aanpassen, onherstelbare schade)

Calamiteit: onverwachte gebeurtenis die leidt tot ernstige schade/dood 

                  na behandeling zorgprofessional.

Fout: Geplande actie wordt niet uitgevoerd of verkeerd uitgevoerd.

          Een fout kan voorkomen worden

Near miss: ofwel bijna fout zonder schade

Hoeveel mensen wereldwijd hebben te maken met medische fouten?

1. een op de tien
2. vier op de tien
3. zes op de tien
4. acht op de tien

Wat zijn volgens jou de meest gemaakte medische fouten?

Weetjes over meest gemaakte fouten

• Een onjuiste dosering medicatie toedienen (69,9%)
• Vergeten een patiënt medicijnen te geven (69%)
• Op een verkeerd tijdstip medicatie verstrekken (49,9%)
• Medicijnen aan de verkeerde patiënt geven (43,5%)

oorzaken van fouten?

oorzaken fouten

haast/drukte (70,1%)

Communicatie problemen (32,2%)

Gebrek aan concentratie (26,4%)

Wat zijn de belangrijkste redenen om incidenten in de zorg te melden?

1. Veiligheid van patiënten waarborgen
2. Beperken van aansprakelijkheid
3. Verhogen van administratieve lasten
4. Verbetering van de zorgkwaliteit

MIC

Een belangrijk begrip bij het melden van incidenten is MIC. 

Ga op zoek op internet wat dit is. 

Noteer 3 items die je hebt gevonden over MIC.

Waar staat MIC melding in de zorg voor?

1. Medisch Interactie Centrum
2. Mogelijke Inspectie Controle
3. Melding Incidenten Cliënten
4. Meldpunt Informatie Centrum

Soorten/categorieën fouten?

Categorieën

- Menselijke factoren: medicatiefouten, valincidenten, tilincidenten

- Technische factoren: bijv. een rolstoel waarvan het wiel breekt of iets aan het gebouw. 

- Patiënt gerelateerde factoren(bijv. slik/stikincidenten)

- Ongewenst gedrag

(bijv. seksuele intimidatie, verbaal - en of/ fysiek geweld) 

Terugblik

Wat is het nu het doel van incidenten melden?

Stel je voor: je bent op stage en komt er achter dat je stagebegeleider vergeten is medicatie te geven aan een zorgvrager. Jij komt de medicatie tegen in de kamer van de zorgvrager de volgende ochtend. Wat doe je?

Ik gooi de medicatie in de prullenbak en laat het verder zitten.

Ik ga met de medicatie naar de begeleider toe en confronteer haar.

Ik ga met de medicatie naar de zorgvrager en geef het alsnog.

Ik ga naar de begeleider toe en confronteer haar. Daarna doe ik een MIC melding.

VEILIG MELDEN:

Je leert ervan!! 

en je verbetert de kwaliteit van zorg!!

Volgende week: hoe meld je dan?