vapa detail omgaan met klanten

• Detail
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

vapa detail omgaan met klanten

open je mapje op blz 63 en beantwoord de vraag

KLantenbinding

is de manier om ervoor te zorgen dat klanten steeds terugkomen naar jouw winkel. dit doe je door 

klantgericht te handelen

Hoe moet het wel????

* beleefd zijn tegen een klant

* respect tonen voor een klant

* aandacht schenken voor een klant

* informatie geven aan een klant

beantwoord de vragen op blz 67

les 2