Les 8: Voorbereiding BSA

• Sales
• MBO
• Studiejaar 1

Les 8: Voorbereiding BSA

Portfolio

Les 2

* 4 doelen van CRM (portfolio)

* Gebruik je eigen bedrijf of G-star; 3 branches (Excel)

* Zoek 3 potentiele leads (Excel)

* Toelichting waarom je deze leads als potentieel ziet (portfolio)

Les 3

* Werk uit wat koud, warm en hot leads zijn (potfolio)

* Bereid vragen voor tijdens acquisitiegesprek. Schrijf minimaal 10 vragen uit die jij wilt stellen (portfolio of Excel)

*  Bezoekverslag uitschrijven (Excel)

Portfolio

Les 4:

* Werk DMU uit (Excel) --> 6 rollen

* Maak een offerte (portfolio)

* Contactmoment en vervolgcontactmoment (Excel) --> datum noteren

Les 5:

* Schijf uit wat facturatie is en wat het doel ervan is (Word)

* Voeg je CRM-systeem (excel) toe met daarin je opgemaakte factuur (Word of Excel)

* Schrijf uit wat AfterSales is en hoe je hier meer omzet mee kunt genereren (Word) --> upselling, cross-selling, deepselling

Portfolio

Les 6:

* Schrijf uit wat het verschil is tussen een reclame en promotie (Word)

* Voeg je CRM-systeem (excel) toe met daarin uitgewerkt je opgezette promotie 

* Zoek 5 klanten naar wie je deze zou kunnen sturen en leg ook deze vast in je CRM-systeem. Word of Excel)

Les 7:

* Schrijf uit wat AVG is (Word)

* Schrijf uit waar AVG voor bedoeld is (Word) --> beschermen van persoonsgegevens EU te verbeteren

* Voeg je samenvatting toe van de opdracht; wanneer ben je 'compliant' (Word) 

Wat gaan we deze les doen:

• Terugblik onderwerpen module CRM;
• Zelf kiezen welke 3 onderwerpen we extra herhalen;
• Inhoud BSA toets = portfolio.

Welke onderwerpen hebben we besproken?

Wat is het meeste blijven hangen?

Wat is een CRM & een CRM-systeem?

Wie zijn er betrokken bij een DMU?

Waarom is facturatie zo belangrijk?

Waar staat AVG voor en wat is het doel?

Welke onderwerpenggaan we herhalen?

Waar bestaat het Portfolio uit:

• Gebruik de layout welke je gebruikt voor de portfolio's, let hierbij op de opmaak, inhoudsopgave etc;
• Per les in LessonUp staat een portfolio opdracht beschreven, verwerk deze per hoofdstuk in je portfolio;
• Portfolio telt voor BSA punten.