les 4 2.4 t/m 2.6

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

Retaillogistiek

Wat gaan we vandaag doen?

Uitleg 2.2 t/m 2.6

opdrachten maken

Bespreken?

Wat weten we nog van gister?

Leerdoelen

Aan het eind eind van de les kun je de 4 doelen van een verpakking uitleggen

Aan het eind van de les kun je het verschil uitleggen tussen de soorten emballage 

Aan het einde van de les kun je de begrippen reclameren en reclamatie uitleggen

2.4 Verpakking en emballage 

Wat is het doel van een verpakking?

Doel verpakking 

1. Producten beschermen
2. Producten bundelen
3. Productinformatie verschaffen
4. Producten presenteren 

Omverpakking of verzamelverpakking

Bij het bundelen van meerdere artikelen, noemen we het: omverpakking en verzamelverpakking 

Wat verstaan jullie onder emballage?

Emballage 

Verpakking die meerdere keren gebruikt kunnen worden

Emballage voor consumenten

Emballage tussen bedrijven

1. Plastic kratten waarin verse goederen worden geleverd
2. pallets waarop artikelen binnenkomen
3. Broodkratten waarin brood zit
4. Rolplateaus onder een stapelkratten
5. Kooikarren met planten
6. Containers waarin diepvriesartikelen geleverd worden 

1

2

3

4

5

Emballage retour

tegengestelde richting  van de goederenstroom

2.5 Retourneren en reclameren

Retouren 

Retourbon

Het document dat je meeneemt met de goederen die teruggestuurd worden naar de leverancier.

Oud en defecte artikelen

Als een klant een nieuw apparaat koopt, kan hij het oude apparaat inleveren bij de winkel. 

Leveringsvoorwaarden van de leverancier

Reclameren

Betekent dat je de leverancier informeert over de problemen met de levering. Oplossing?

Reclamatie

Is een officiële klacht met een eis tot vergoeding 

2.6 Aansturen van de goederenstroom

Opdrachten maken t/m 25

Vragen? 

Buurman of buurvrouw

Bespreken opdrachten

Leerdoelen

Aan het eind eind van de les kun je de 4 doelen van een verpakking uitleggen

Aan het eind van de les kun je het verschil uitleggen tussen de soorten emballage 

Aan het einde van de les kun je de begrippen reclameren en reclamatie uitleggen