Als beroepskracht MZ wil je dat de groep cliënten die je begeleidt, zo goed mogelijk functioneert. Hoe bereik je dat? Waaraan moet jouw begeleiding dan voldoen? In een groep doen zich allerlei groepsprocessen voor. Als beroepskracht MZ is het nodig daarop in te spelen. In het praktijkvoorbeeld zie je dat één groepslid een bepalende stem kan hebben. Omdat Joppe de cadeautjes en het ontbijt op bed kinderachtig vindt, vinden de anderen dat ook. Je ziet hier dat groepsleden zich aanpassen aan wat één groepslid denkt en vindt.