What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Omgaan met klachten
Welkom bij Nederlands
WB Beroepsthema 2 Omgaan met klachten
1 / 16
next
Slide 1:
Slide
Nederlands
MBO
This lesson contains
16 slides
, with
interactive quizzes
,
text slides
and
1 video
.
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Welkom bij Nederlands
WB Beroepsthema 2 Omgaan met klachten
Slide 1 - Slide
Planning
Video klachtenbureau
Omgaan met klachten tijdens de stage
Werkboek opdrachten
Nakijken
Afsluiting: 2019 quiz!
Slide 2 - Slide
Slide 3 - Video
Omgaan met klachten tijdens de stage
Kwam er weleens een klant naar je toe met een klacht?
Hoe ging je daarmee om?
Slide 4 - Slide
Maak opdracht 1, 2 en 5
(WB blz. 172)
timer
15:00
Slide 5 - Slide
Dit was...
2019
Slide 6 - Slide
Wie was de Mol in 2019?
A
Rik van de Westelaken
B
Merel Westrik
C
Niels Littooij
D
Sarah Chronis
Slide 7 - Quiz
Hij
Hij zou RTL Late Night redden en weer zorgen voor hoge kijkcijfers. Helaas: het lukte ook deze presentator niet.
A
Humberto Tan
B
Peter R. de Vries
C
Matthijs van Nieuwkerk
D
Twan Huys
Slide 8 - Quiz
Hij
Dit werd een heel bekend begrip in Nederland. Boeren gingen demonstreren en snelheden omlaag. Welk begrip?
A
Stikstof
B
Zuurstof
C
Ozon
D
Koolmonoxide
Slide 9 - Quiz
Hij
Nederland werd in maart opgeschrikt door een aanslag in een tram. In welke stad was dit?
A
Utrecht
B
Amsterdam
C
Den Haag
D
Haarlem
Slide 10 - Quiz
Hij
Welke veroordeling kreeg Willem
Holleeder dit jaar te horen?
A
Levenslang vanwege vijf moorden
B
Taakstraf vanwege diefstal
C
10 jaar celstraf vanwege mishandeling
D
Hij is vrijgesproken
Slide 11 - Quiz
Hij Jackson?
Er was een grote brand in Parijs, van welk gebouw stond het dak in brand?
A
Notre Dame
B
Eiffeltoren
C
Louvre
D
Sagrada Família
Slide 12 - Quiz
Ajax zorgde voor spannende wedstijden in de Champions League. Van welke club werd in de halve finale verloren?
A
Liverpool
B
Tottenham Hotspur
C
Real Madrid
D
Barcelona
Slide 13 - Quiz
Door harde wind stortte een deel van hun stadion in.
Bij welke voetbalploeg gebeurde dit?
A
ADO Den Haag
B
FC Twente
C
Sparta
D
AZ
Slide 14 - Quiz
Duncan Laurance won het Eurovisie Songfestival. Maar wat was ook alweer de titel van zijn nummer?
A
Arcade
B
Arcadia
C
Eurphoria
D
Afraid
Slide 15 - Quiz
Dit was...
2019
Tot ziens in...
2020!
Slide 16 - Slide
More lessons like this
Dit was 2019
December 2019
- Lesson with
21 slides
Maatschappijleer
Middelbare school
vwo
Leerjaar 4
Christmas!
February 2021
- Lesson with
35 slides
Mentorles
Middelbare school
havo
Leerjaar 1
Karrewiet - fragmenten
April 2023
- Lesson with
34 slides
Luistervaardigheid (NT2)
Secundair onderwijs
Voetbalweekend
August 2019
- Lesson with
23 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 2
klachten-soorten klachten-klachtenbehandeling
October 2023
- Lesson with
41 slides
Kantoortechnieken
Secundair onderwijs
Communicatieles internet
June 2021
- Lesson with
21 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Humor
November 2023
- Lesson with
29 slides
Nederlands
Secundair onderwijs
Casus Safouan - Psychische klachten
May 2023
- Lesson with
14 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 1