Les 3 Koopovereenkomst

• Rechten en klachten
• MBO
• Studiejaar 1

Wat weet je na deze les? 

Wat is een overeenkomst?

Wat is een rechtspersoon?

Welke rechtspersonen zijn er? 

Wat is aansprakelijkheid?

Wanneer is er sprake van een overeenkomst?

Wat zou je zelf nog moeten regelen na een overeenkomst?

De onderzoeksopdracht

1. Kennismaken met het bedrijf

2. Algemene voorwaarden

3. Koopovereenkomsten

4. Klachtenprocedures

5. conclusie 

Presentatie

KOOPOVEREENKOMSTEN

Koopovereenkomst

Rechten: je hebt recht op een deugdelijk product

 

Plichten: je hebt de plicht om te betalen

Je kunt niet zomaar van een koopovereenkomst af. Ook niet als die mondeling is.

Koopovereenkomst

• Koopovereenkomst: een overeenstemming tussen koper en verkoper over de aankoop van een product/dienst (schriftelijk of mondeling!)  
• Rechten en plichten: De voorwaarden en rechten/plichten staan in de algemene voorwaarden. 

Koopovereenkomst par 3.4

Koopovereenkomst: een afspraak tussen de koper en de verkoper van een product.

Wettelijk eisen aan een koopovereenkomst:

• Er moet sprake zijn van wilsovereenkomst (=beide partijen moeten het met elkaar eens zijn).
• Beide partijen moeten handelingsbekwaam zijn. (iemand die handelingsbekwaam is, kan volledig zijn rechten en plichten uitoefenen).

Afspraak is afspraak? 

is een afspraak altijd bindend? 

Ongeldige koopovereenkomst

Je bent niet handelingsbekwaam indien: 

• minderjarigen: Als je minderjarig bent, dan ben je voor rechtshandelingen die op jouw leeftijd niet voor de hand liggen handelingsonbekwaam.)
• onder curatele gestelden/verslaafden/dementie/geestelijk gehandicapt: Als je de consequenties van jouw beslissingen niet kunt overzien en daardoor niet altijd de juiste beslissing kunt nemen

Ongeldige koopovereenkomst

Er is geen wilsovereenkomst indien de overeenkomst is aangegaan onder:

- bedreiging

- dwaling (andere voorstelling van zaken) of bedrog 

Welke rechtsvormen ken je?

Rechtspersoon = organisatie die zelfstandig rechten en plichten heeft in het handelsverkeer

Wat is een rechtspersoon?

Zoek de rechtsvorm
van jouw bedrijf op!

Natuurlijk persoon = mens zoals jij en ik, die rechten en plichten heeft in het handelsverkeer

Waar denk je aan bij
een 'natuurlijk persoon'?

Als jouw bedrijf een rechtspersoon is, ben je niet met je privé vermogen aansprakelijk bij schulden

Wat maakt het uit of jouw bedrijf een rechtspersoon is of niet?

Een eenmanszaak heeft 1 eigenaar, maar een eenmanszaak kan personeel hebben, dan werken er dus meer mensen. Een eenmanszaak zonder personeel: zzp'er (Zelfstandige Zonder Personeel)

Hoeveel mensen werken er bij een eenmanszaak?

Natuurlijk persoon

Rechtspersoon

Eenmanszaak

Vof

BV

NV

Vereniging

Stichting

Aansprakelijkheid 

Natuurlijk persoon: 'eigenaar' in privé aansprakelijk, schulden kunnen dus ook op het privévermogen verhaald worden. 

Rechtspersoon: 'eigenaar' niet privé aansprakelijk, maar de vennootschap. Schulden kunnen verhaald worden op vermogen van de vennootschap. Aandeelhouders raken investeringen wel kwijt!. 

Bestuurders van r.p. kunnen aansprakelijk worden gesteld in geval van onbehoorlijk bestuur! 

Aansprakelijkheid 

Onbehoorlijk bestuur: o.a. als je betalingsproblemen niet tijdig hebt gemeld bij de Belastingdienst. Of wanneer je te zware contracten bent aangegaan, terwijl je kon voorzien dat je die niet kon nakomen.

Wat weet je over de (gevolgen van)
een faillissement?

Surseance (uitstel) van betaling is bedoeld om alles op orde te krijgen, om een faillisement te voorkomen.

Wat komt eerst:
surseance van betaling of faillissement?
En waarom?

Bij een faillissement heeft de belastingdienst voorrang op andere crediteuren, zoals leveranciers.

1. Waar
2. Niet waar

Bij welke ondernemingsvorm ben je bij faillissement privé niet aansprakelijk

1. eenmanszaak
2. CV
3. VOF
4. BV

Welke van onderstaande stellingen is of zijn juist?
Er kunnen meer stellingen juist zijn.

1. Faillissement kan worden aangevraagd door de schuldenaar zelf en surseance van betaling niet
2. Bij faillissement is een schuldenaar niet meer beschikkingsbevoegd en bij surseance van betaling nog wel.
3. Bij faillissement wordt een curator benoemd en bij surseance een bewindvoerder.
4. Bij faillissement wordt geen beslag op vermogen gelegd en bij surseance wel.

Stel er zijn gronden voor ontbinding (ondeugdelijk product/defect). Je komt er samen niet uit en de wederpartij is in verzuim. Je wilt ontbinden. Het product is door jou ontvangen en jij hebt betaalt. Wat houdt ontbinden van de overeenkomst in?

1. Je mag het product houden en krijgt je geld terug.
2. Je stuurt het product terug, maar jij krijgt niet je geld terug.
3. Je stuurt het product terug en jij krijgt je geld terug.

Je hebt je bestelling ontvangen, maar je hebt nog niet betaalt binnen. De betalingstermijn is nog niet verstreken. Ondertussen gaat het bedrijf failliet. Wat is juist?

1. Je hoeft niet meer te betalen, maar wel je bestelling teruggeven.
2. Je moet alsnog betalen aan het bedrijf.
3. Pech voor het bedrijf, jij hebt je bestelling, maar je hoeft niet meer te betalen.
4. Anders, namelijk.....

D Je kijkt of je samen tot een oplossing kunt komen. 

C Je stuurt een ingebrekestelling: een aangetekende brief waarin in je nog gelegenheid geeft tot 'nakoming'

A Je ontbindt de overeenkomst en vraagt schadevergoeding. 

E Het bedrijf reageert niet, het is in 'verzuim'

B Je gaat naar de rechter voor nakoming/ontbinding/schadevergoeding

Starten met opdracht! 

Hoofdstuk 3

Beantwoord de volgende vragen aan de hand van o.a. voorgaande informatie. 

Kijk in de algemene voorwaarden om de volgende vragen te beantwoorden 

Dus iets met klachten? 

Theorie

Terechte en onterechte klachten

Klacht kan zijn: objectief, subjectief of twijfelachtig

Uw opdracht

Beschrijf wat je wil bereiken met goed klachtenbeleid

Bedenk per soort klacht 3 voorbeelden 

Maak een stroomschema hoe om te gaan met klachten

Geef duidelijk aan welke actie(s) nodig zijn om af te handel

Werk gedetailleerd en vergeet geen stapje

Beschrijf de retourprocedure en beschrijf wat de wet zegt over retouren en garantie

Welk advies geef je aan BBT shop m.b.t. klachten en retouren