Zakelijke e-mail pluscursussen les 2

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 3

 Zakelijke e-mail

Het schrijven van een zakelijke e-mail

Wat hebben we gedaan?

Vorige week zijn we begonnen met een zakelijke e-mail over 

pluscursussen op school (inleiding-kern-slot).

Doelen les 2:

Je hebt in tweetallen andere zakelijke e-mails bekeken en voorzien van feedback.

Je hebt de zakelijke e-mail over pluscursussen geschreven (indien nodig) aangepast.

Je weet waar een zakelijke e-mail aan moet voldoen.

Je hebt feedback ontvangen en deze verwerkt in je eigen e-mail.

Je weet wat de aanspreektoon bij een zakelijke e-mail is (formeel taalgebruik).

Wanneer schrijf je een zakelijke e-mail?

Doel van de e-mail

Wat is het doel van je e-mail?

Wil je informatie geven?

Een klacht indienen?

Iemand uitnodigen?

Hou het doel voor ogen tijdens het schrijven.

Welke onderdelen weet je nog van een zakelijke e-mail?

In een zakelijke e-mail gebruik ik
informele taal.

1. Waar
2. Niet waar

Wat is een correcte opening van een zakelijke e-mail?

1. Hoi Marloes,
2. Geachte mevrouw De Ruiter,
3. Beste mevrouw De Ruiter
4. Hallo mevrouw,

Inleiding:
Formeel beginnen. Niet met 'Ik', maar met 'Mijn naam is ...'.

Beschrijf hier waarom je de e-mail gaat schrijven (de aanleiding)

Kern: 

Hier geef je alle informatie. Je kunt het opdelen in 2 of meer alinea’s.

Zorg dat het overzichtelijk blijft! Gebruik witregels!

 

Slot:

Je geeft hier aan wat je wil bereiken. ( Uitnodigen?, Geld terug?, Enz.)

Slotzin: Bedanken voor het lezen en netjes vragen om een reactie.

 

De opmaak

• Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig)
  
  

• Aanhef
• Inleidende zin/ inleiding
• Middenstuk/kern
• Afsluitende zin/ slot
• Slotformule/ Met vriendelijke groet
• Naam

Welke zin/zinnen kan je tegenkomen in een inleiding van een zakelijke e-mail?

1. Met deze e-mail reageer ik op uw verzoek....
2. Ik wacht uw reactie af.
3. Zoals wij telefonisch hebben afgesproken,...
4. Met interesse las ik uw brief.

Opdracht:

Situatie:

De pluscursus voor veehouderij op onze school zijn te beperkt. Jullie willen meer keuzes hebben. Geef twee mogelijke pluscursussen en geef aan met argumenten waarom deze pluscursussen moeten komen.

Leg uit wat je doel van de e-mail is en wat je wilt bereiken met deze mail.

 

Let op:

Geef de e-mail een onderwerp. Zo weet de schrijver meteen waar het over gaat. 

Deze punten worden bekeken:

- inhoud

- doelgroep

- structuur

- taalverzorging

Opdracht

Op Its staat de opdracht voor het maken van een zakelijke e-mail.

Deze moet volgende week klaar zijn want dan gaan we daar mee verder.

Oefening klachten e-mail 2/3F

Situatie:

Je hebt 4 weken geleden via internet een deken voor je paard besteld bij paadendekens.nl. Tot jouw ergernis heb je lang moeten wachten tot dat je bestelling bezorgd werd. Toen je het pakket uitpakte zag je dat de deken niet de kleur had die je besteld had. Je besloot het maar voor lief te nemen en de deken te gaan gebruiken. Na een week de deken gebruikt te hebben brak de voorsluiting af. Nu is de maat vol voor jou. Je besluit paardendekens.nl te e-mailen.

Opdracht:

Schrijf de klachten-e-mail. Noem de zaken waarover je niet tevreden over bent. Beschrijf ook de nadelige gevolgen hiervan. Geef ook aan wat je van de verkoper verwacht.

Lever de opdracht in in Its Learning

Let op:

Gebruik minimaal 150 en maximaal 250 woorden.

Geef de e-mail een onderwerp. Vul het onderwerp in de onderwerpsregel in.

Voor vandaag:

We gaan aan het werk met elkaars e-mail van vorige week.

Waarom gaan we elkaar helpen met ons werk?

1. Mevrouw Sommer is daar te lui voor.
2. Zodat je zelf ook kritisch leert kijken naar de opbouw van een e-mail.
3. Omdat je dan goede ideeën kan krijgen van jouw klasgenoot.
4. Omdat je van elkaar kan leren.

Hoe gaan we dat doen?

Je leest de mail eerst door.

Dan neem je het feedback formulier.

Deze neem je door en je helpt je klasgenoot.

Alles gecheckt?

Let op!!! Niets is fout, we helpen elkaar!!

Geef feedbackformulier terug.

Daarna passen jullie jullie eigen e-mail aan en leveren jullie deze in op Its.

Voorbeeld e-mail:

Aan: [e-mail]

Van: Alwin en Jesse

Vorm Onderwerp: pluscursus ongedierte bestrijding op en rond het bedrijf.

Beste, docent,

Wij zijn Alwin en Jesse en zijn leerlingen van de opleiding melkveehouderij uit de klas 1va2. Wij merken dat er volgens ons te weinig aandacht word gegeven over ongedierte en ongedierte bestrijding, terwijl dit wel op elk bedrijf een probleem is.

Graag zouden wij willen zien dat er meer aandacht aan dit onderwerp geschonken word. Wij willen graag een voorstel doen om hiervoor een soort plus cursus voor op te richten. Dit kan bijvoorbeeld onder school tijd gedaan worden. Bij deze cursussen kan ook aandacht geschonken worden aan de bestrijding tegen mollen, ratten en muizen en de nadelige gevolgen daar van. Ook kan er aandacht geschonken worden aan het feit dat er altijd veel vliegen rond en of in het bedrijf en huis zitten. Zo kan er les gegeven worden om vliegen te verminderen.

Dus, wij zouden het leuk vinden om te zien dat school meer aandacht gaat geven aan het bestrijden van ongedierte, bijvoorbeeld door plus cursussen. Dit is namelijk een probleem op veel bedrijven in de landbouw sector. Graag zouden wij hier graag een antwoord op terug willen hebben.

Met vriendelijke groet,

Alwin en Jesse uit 1va2 

Opdracht:

Geef een klasgenoot feedback op zijn/haar e-mail.

Gebruik de feedback die jij krijgt om je e-mail eventueel aan te passen en mail de e-mail werkelijk naar de pluscursusdocent: mevrouw VdT.

Evaluatie:

https://exitticket.nl/ticket/ukgrcu