Presentatie Jumbo

• Pedagogiek
• HBO
• Studiejaar 2

Presentatie 

16 maart 2022

Even voorstellen! 

Welke opleiding doe je?

Wat zijn je hobby's?

Hoelang werk je bij de Jumbo?

Wat vind je het leukst om te doen op het werk?

Wat is je grootste blunder op het werk?

Wat hoop je vanavond te leren?

Algemene regels en afspraken

Werktijden en instructie 

Scanwand

Oortjes

Veiligheid?

RAAK- methode

Tascontrole

Richtlijnen briefgeld in de lade

1. 13x 5,- , 14x 10,- , 8x 20,- , 3x 50,-
2. 12x 5,- , 12x 10,- , 7x 20,- , 2x 50,-
3. 10x 5,-, 12x 10,-, 6x 20,- 1x 50,-
4. 14x 5,- , 14x 10,- , 8x 20,- , 3x 50,-

Afromen

De klant is koning

7 zekerheden

Een klant komt aan de kassa met Douwe Egberts filterkoffie 500 gram voor 6,78. De klant geeft bij de kassa aan dat hij de Douwe Egberts filterkoffie 500 gram voor 6,76 heeft gekocht bij de Plus in Maasbracht. Krijgt de klant het pak koffie gratis mee?

Euro's goedkoper

Service met een glimlach

Een klant komt met de opmerking dat hij al weken misgrijpt op het Jumbo kleur vloeibaar wasmiddel 2,2 liter. Hoe los je dit probleem op?

Voor ál uw boodschappen

Een klant komt aan de kassa met een pak koekjes met de datum 24-02-2022. Wat doe je?

Vers is ook écht vers 

Vlot winkelen

Een klant komt terug met een bakje aardbeien. De klant geeft aan dat de aardbeien zuur zijn. Hoe kun je ervoor zorgen dat de klant tevreden naar huis gaat?

Niet tevreden, geld terug

Uw wensen staan centraal

Bloemen en planten

Wat neem je mee?

Einde