Zakelijke e-mail 3 Kader

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 3

4 kader- Zakelijke email

doelen van deze lessen

Je weet wat je moet weten voor de toets Zakelijke e-mail

Je weet waar je de leerstof vindt en hoe je kunt oefenen

Je weet hoe je je vragen kunt stellen over deze leerstof

Je hebt uitleg gekregen over de opbouw van een zakelijke e-mail

Je hebt geoefend met ondersteunend materiaal

Je weet wat een verwijswoord is

Je kunt een verwijswoord gebruiken om jouw tekst prettiger leesbaar te maken

Indeling zakelijke e-mail - wat staat er boven

Van: Jouw e-mail @cvo-nf.nl

Aan: Ontvanger@ bedrijf.com

CC: Als je een kopie van je mail naar iemand anders wilt sturen @ bedrijf.com

Onderwerp: het onderwerp van jouw e-mail, dus waar de mail over gaat

Indeling zakelijke e-mail - aanhef en inleiding

Aanhef:   Geachte mevrouw Naam, 

               Geachte mevrouw/meneer, 

De aanhef is eigenlijk jouw persoonlijke groet aan degene aan wie je de mail stuurt in formele taal (Lieve beppe of Hallo buurvrouw Ida is informeel taalgebruik)

De inleiding van jouw e-mail is de eerste alinea. Hierin schrijf je de aanleiding van je mail, dus waarom je schrijft

Indeling zakelijke e-mail - de kern

De kern van de e-mail verdeel je meestal over meerdere (2 of 3) alinea's. Per alinea schrijf je over één deelonderwerp. Let op! Je inleiding is een aparte alinea.

Let er in de kern op dat je varieert in je woorden en zinnen.

Je e-mail is dan prettiger om te lezen. Begin bijvoorbeeld niet iedere zin met "ik".

Indeling zakelijke e-mail - het slot en de afsluiting

Het slot van jouw zakelijke e-mail schrijf je in de laatste alinea.

In het slot schrijf je een pakkende afsluiting en geef je aan wat je van de lezer verwacht.

(bijvoorbeeld: "Zou u vóór 22 mei willen reageren op deze e-mail?")

Ik hoop op een spoedig antwoord,

Je sluit - na een witregel - af met Met vriendelijke groet, Voornaam Achternaam

voorbeeld van een zakelijke e-mail

Van: Lotje de Groot

Aan: [[e-mail]]

Onderwerp: levering beschadigde kast

Bijgevoegd: foto’s kast

Geachte mevrouw Schippers,

Zoals wij telefonisch hebben afgesproken, stuur ik hierbij de foto’s van de beschadigde kast die bij mij afgeleverd is.

Wij hebben besproken dat u naar aanleiding van de foto’s en het controleren van de voorraad, zal kijken of ik mijn geld terug kan krijgen of dat er een nieuwe kast geleverd kan worden.

Ik hoor graag spoedig van u welke regeling wij het beste kunnen treffen. Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Lotje de Groot

Wat is het verschil tussen een zakelijke brief en een zakelijke e-mail?

Wat schrijf je in de inleiding van je zakelijke e-mail?

Wat schrijf je in het slot van je zakelijke e-mail?

Verwijswoorden

Verwijswoord dat

Verwijst naar het-woorden

Bijvoorbeeld: 

In de bijlage vind je het inschrijfformulier.

Dat kun je mailen naar je mentor

verwijswoord die

Verwijst naar de-woorden (enkelvoud én meervoud).

Bijvoorbeeld:

Stuur ons een e-mail met foto's van de schade.

Die kun je richten aan de klantenservice.

Verwijswoord wat

Verwijst naar iets onbepaalds

Verwijst naar een overtreffende trap

Verwijst naar een hele zin

Bijvoorbeeld:

Iets wat ik niet begrijp vraag ik altijd even.

Dit moet je kunnen gebruiken 

(niet kunnen opdreunen)