voorbeeld van een zakelijke e-mail
Van: Lotje de Groot
Aan: [klantenservice@ikea.com]
Onderwerp: levering beschadigde kast
Bijgevoegd: foto’s kast
Geachte mevrouw Schippers,
Zoals wij telefonisch hebben afgesproken, stuur ik hierbij de foto’s van de beschadigde kast die bij mij afgeleverd is.
Wij hebben besproken dat u naar aanleiding van de foto’s en het controleren van de voorraad, zal kijken of ik mijn geld terug kan krijgen of dat er een nieuwe kast geleverd kan worden.
Ik hoor graag spoedig van u welke regeling wij het beste kunnen treffen. Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Lotje de Groot