De consument heeft recht op een deugdelijk product, ook bij uitverkoop of als de garantieperiode voorbij is.
Slide 7 - Slide
Colportagewet
Verkopen aan de deur of bij verkoopdemonstraties thuis of tijdens een bus- of bootreis kunnen binnen 8 dagen schriftelijk ongedaan worden gemaakt als het aankoopbedrag meer is dan € 34.
Slide 8 - Slide
Warenwet
Verbiedt de verkoop van levensmiddelen en andere producten die een gevaar vormen voor de gezondheid of veiligheid.
Slide 9 - Slide
Wet productaansprakelijkheid
Als een gebrekkig product schade veroorzaakt aan andere zaken of aan een persoon, dan is de fabrikant aansprakelijk voor de gevolgschade.
Slide 10 - Slide
Koop op afstand
Bij aankopen via internet, telefoon of met een bestelbon uit een catalogus geldt de Wet koop op afstand. Je hebt een bedenktijd van 7 werkdagen nadat je het product thuis hebt ontvangen. De wet geldt niet voor bijvoorbeeld via internet geboekte reizen of producten die snel bederven.
Slide 11 - Slide
Slide 12 - Video
Geschillencommissie
Als je een klacht hebt en je komt er met de leverancier niet uit, kun je naar de geschillencommissie. Deze doet een uitspraak die bindend is. Dat betekent dat beide partijen zich aan de uitspraak moeten houden.
Slide 13 - Slide
Wat heb je nu geleerd?
Slide 14 - Slide
Noem (zoveel mogelijk) wetten van het consumentenrecht.