1. Leveringsproblemen
Vertragingen in levering: G-Star levert de producten niet op tijd, wat kan leiden tot voorraadtekorten bij de Bijenkorf, vooral tijdens belangrijke verkoopperiodes zoals feestdagen of uitverkoopseizoenen.
Verkeerde producten of hoeveelheden: G-Star levert de verkeerde producten of verkeerde hoeveelheden, wat kan leiden tot complicaties bij de Bijenkorf, zoals verkeerde voorraadniveaus of teleurstelling van klanten.
2. Kwaliteitskwesties
Defecte of inferieure producten: De Bijenkorf kan klachten ontvangen van klanten over de kwaliteit van G-Star producten (bijv. scheuren in kleding, slechte afwerking). Als de producten niet aan de verwachte kwaliteitsstandaarden voldoen, kan dit leiden tot reputatieschade voor beide partijen.
Afwijkingen van de specificaties: G-Star levert producten die afwijken van de afgesproken specificaties (bijv. verkeerde maten of kleuren), wat kan leiden tot ontevredenheid bij klanten van de Bijenkorf en logistieke problemen.
3. Prijsbeleid en Kortingen
Prijsverschillen: G-Star en de Bijenkorf kunnen conflicten hebben over de prijzen waarvoor de producten verkocht worden. G-Star kan bijvoorbeeld een minimum verkoopprijs willen hanteren, terwijl de Bijenkorf mogelijk meer vrijheid wil om korting te geven.
Promotiebeleid: Er kan onenigheid ontstaan over promotieactiviteiten. De Bijenkorf kan bijvoorbeeld besluiten G-Star producten in de uitverkoop te doen zonder toestemming van G-Star, wat het merk zou kunnen zien als reputatieschade of als onderwaardering van hun producten.
4. Exclusiviteit en Concurrentie
Exclusiviteitskwesties: Als er een exclusiviteitsclausule is afgesproken, kan G-Star andere verkooppartners contracteren in hetzelfde segment of dezelfde regio, wat de Bijenkorf kan beschouwen als een contractbreuk. Andersom kan de Bijenkorf merken van concurrenten prominenter aanbieden, wat tot spanningen kan leiden als G-Star verwacht dat hun producten prioriteit krijgen.
Concurrentie binnen dezelfde winkel: De Bijenkorf kan concurrerende merken prominenter presenteren of meer marketingondersteuning geven, wat kan leiden tot een conflict als G-Star verwacht dat hun merk de voorkeur krijgt binnen een bepaalde categorie.
5. Voorraadbeheer en Retouren
Retourbeleid: De Bijenkorf kan ontevreden zijn over het retourbeleid van G-Star, bijvoorbeeld als er teveel producten overblijven die niet verkocht worden. Dit kan leiden tot conflicten over wie verantwoordelijk is voor het terugnemen van niet-verkochte producten of wat de financiële consequenties hiervan zijn.
Consignatie: Als de Bijenkorf producten op consignatiebasis verkoopt (waarbij G-Star eigenaar blijft van de voorraad totdat het verkocht is), kunnen er conflicten ontstaan over de manier waarop de voorraad wordt beheerd of teruggestuurd.