Tijdens het werk kunnen zich onvoorziene situaties voordoen die het gevolg zijn van grensoverschrijdend gedrag, psychische of somatische problematiek of een calamiteit. De verpleegkundige reageert in deze situaties snel en bewaakt de veiligheid van alle betrokkenen. Dit betekent dat ze risico's tijdig inschat en beoordeelt, waarna ze met kennis van zaken handelt.