Balie meeting Quiz
Met welke vier cijfers begint het transactienummer?
A
3190
B
3019
C
3910
D
3901
1 / 19
Lesson duration is: 15 minItems in this lesson
Met welke vier cijfers begint het transactienummer?
A
3190
B
3019
C
3910
D
3901
Slide 1 - Quiz
Een PostNL pakket mag niet langer zijn dan...
A
175 cm
B
176 cm
C
177 cm
D
178 cm
Slide 2 - Quiz
Wat doe je als een verhuur product defect terugkomt volgens de klant?
A
Controleren of die het echt niet meer doet
B
De klant al de borg teruggeven
C
Roze briefje schrijfen + kopie bon agesloten contract
D
Apparaat in het systeem blokkeren
Slide 3 - Quiz
De bestelstatus van een klantorder staat op "Te bestellen". Deze bestelling is nu ontvangen door de leverancier.
A
WAAR
B
NIET WAAR
C
WAAR
D
NIET WAAR
Slide 4 - Quiz
Wat moet je niet vergeten als een klant iets wilt laten bezorgen?
A
JKS bellen
B
De klant bellen met alle bezorginformatie
C
De klant zijn weekrooster kan vragen zodat je een bezorgdag kan inplannen
D
Het e-mail adres van de klant vragen
Slide 5 - Quiz
Waar let je onder andere op bij het zoeken van een sleutel?
A
De lengte
B
De ribbels van de sleutel
C
Het gewicht
D
Al deze antwoorden
Slide 6 - Quiz
Wij mogen brieven aannemen waar al een postzegel op zit.
A
WAAR
B
NIET WAAR
C
WAAR
D
NIET WAAR
Slide 7 - Quiz
Wat moet je in de gaten houden na het aanmelden van een reparatie?
A
De e-mail van onze servicebalie
B
Of je wordt gebeld door de klant
C
Het reparatie systeem waarin je de stappen van de reparatie kan volgen
D
Niks, de leverancier handelt het af met de klant.
Slide 8 - Quiz
Het filiaal dat een onderlinge levering verstuurt, betaalt verzendkosten.
A
WAAR
B
NIET WAAR
C
WAAR
D
NIET WAAR
Slide 9 - Quiz
Deze slang hoort bij de waterbedpomp en dompelpomp.
A
WAAR
B
NIET WAAR
C
WAAR
D
NIET WAAR
Slide 10 - Quiz
Wat moet er in de "Klantorders afgehandeld" map als een bezorging is afgerond?
A
Leverbon met de kassabon
B
Klantorder met aanbetalingsbon
C
Getekende bezorgvoorwaarden en laadlijst
D
Al deze antwoorden
Slide 11 - Quiz
Waar kan de klant korting op krijgen met verhuiskorting?
A
Alle producten in de winkel
B
Alle producten in de winkel behalve altijd laag en lopende acties
C
Alle producten in de winkel en online behalve lopende acties
D
Alle producten in de winkel en online
Slide 12 - Quiz
Het magazijn belt de ontvangsten na als ze niet zijn binnengekomen.
A
WAAR
B
NIET WAAR
C
WAAR
D
NIET WAAR
Slide 13 - Quiz
Waar moet je op letten na het invullen van een reparatiebon?
A
Of er nog garantie op het product zit.
B
De je de klant het telefoonnummer van de leverancier geeft.
C
Dat van onze bon de informatie van de klant goed leesbaar is.
D
Dat je alleen belangrijke informatie hebt ingevult.
Slide 14 - Quiz
De leverstatus van een klantorder staat op "Deels geleverd". De klant heeft al een deel opgehaald.
A
WAAR
B
NIET WAAR
C
WAAR
D
NIET WAAR
Slide 15 - Quiz
Hoe kan je bij ontvangsten zien of er een grote kans is dat het op de leverdatum geleverd wordt?
A
Als er een pakbon bij staat
B
Als het bijna de dag van de leverdatum is
C
Als de leverancier heeft gebeld dat het die dag wordt geleverd
D
Als er een aantal op de pakbon staat
Slide 16 - Quiz
We kunnen geen zonwering op maat op de bestelzuil bestellen.
A
WAAR
B
NIET WAAR
C
WAAR
D
NIET WAAR
Slide 17 - Quiz
Wat is het beste wat je kunt doen als je niet weet of je iets kan bestellen en hoe?
A
Vragen aan een collega
B
Vragen aan iemand van het MT
C
De leverancier bellen
D
In de overdracht zetten en vragen of iemand anders het wilt doen
Slide 18 - Quiz
Wat vonden jullie van deze avond?
