Coördineren 3 Knelpunten

Coördineren van zorg
Les 4  Omgaan met knelpunten en problemen
 
1 / 13
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 2

This lesson contains 13 slides, with interactive quiz and text slides.

Items in this lesson

Coördineren van zorg
Les 4  Omgaan met knelpunten en problemen
 

Slide 1 - Slide

Inhoud les
  • Planning
  • Lesdoelen
  • Professionele vaardigheden: delegeren
  • Casus opdracht
  • Deelopdracht 3

Slide 2 - Slide

Planning

Slide 3 - Slide

Lesdoelen
  • Je kunt uitleggen wat een knelpunt is
  • Je kan benoemen welke soorten knelpunten er zijn
  • Je weet welke stappen je kunt ondernemen om knelpunten in de zorg op te lossen

Slide 4 - Slide

Knelpunt 

Het woord knelpunt wordt omschreven als ‘omstandigheid die moeilijkheden veroorzaakt’. Een knelpunt ontstaat wanneer het onduidelijk is hoe je verder moet.



Slide 5 - Slide

Ontstaan van knelpunten
De belangrijkste factoren daarvoor zijn:

  • een verkeerde manier van het verzenden van de boodschap;
  • een verkeerde woordkeuze;
  • een verkeerde interpretatie van de boodschap;
  • een verkeerd tijdstip waarop de boodschap wordt verzonden of ontvangen.

Slide 6 - Slide

Soorten knelpunten
Een materiaal knelpunt is een tekort aan middelen, voorwerpen en personeel. 

Immateriële knelpunten zijn problemen tussen mensen op het gebied van communicatie of gedrag. 

Slide 7 - Slide

Het signaleren van knelpunten aan de verzorgende, maar aan het afdelingshoofd
A
Juist
B
Onjuist

Slide 8 - Quiz

Knelpunten bespreken


Door de knelpunten te bespreken met de zorgvrager, zijn familie, je collega’s of andere disciplines kun je samen oplossingen bedenken.


Slide 9 - Slide

Knelpunten oplossen
Stap 1. Het knelpunt waarnemen
Stap 2. Het knelpunt omschrijven
Stap 3. Uitzoeken welke factoren het knelpunt veroorzaken
Stap 4. De factoren ordenen en de samenhang ertussen zoeken
Stap 5. Prioriteiten stellen
Stap 6. De aanpak bepalen
Stap 7. Kiezen uit de mogelijkheden van aanpak
Stap 8. Een planning maken
Stap 9. De planning uitvoeren
Stap 10. Zowel het resultaat als het proces evalueren

Slide 10 - Slide





Stel je voor dat je werkt op een afdeling waar veel werkdruk is. Jij en je collega's krijgen het werk echt niet gedaan binnen de gestelde tijd. Je bent daarom altijd een uur langer op je werk. 

Slide 11 - Slide

Deelopdracht 3
Beschrijf minimaal 2 problemen of knelpunten die jij in je eigen beroepspraktijk tegen komt in de multidisciplinaire samenwerking. Werk deze uit. Bespreek de knelpunten en mogelijke oplossingen met 2 medestudenten.

Neem de uitwerking mee naar de les op 3 juni

Slide 12 - Slide

Lesdoelen
  • Je kunt uitleggen wat een knelpunt is
  • Je kan benoemen welke soorten knelpunten er zijn
  • Je weet welke stappen je kunt ondernemen om knelpunten in de zorg op te lossen

Slide 13 - Slide