This lesson contains 20 slides, with interactive quiz, text slides and 2 videos.
Lesson duration is: 30 min
Items in this lesson
ALA4B les 2
Slide 1 - Slide
Wat waren ook al weer de 5 conflictstijlen?
Slide 2 - Open question
Fases
Relationele fase = meningsverschil, beiden op zoek naar een oplossing, herstellen van de relatie belangrijk.
Emotionele fase = redelijkheid is weg, emotie neemt de overhand, eigen ik eerst
Vechtfase = niet meer samen door één deur kunnen, gericht op de persoon,
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Slide
Slide 5 - Slide
Conflicten oplossen
In 3 stappen:
1. Probeer elkaars behoeften duidelijk te krijgen door actief te luisteren en ik-boodschappen te geven
2.Bedenk samen oplossingen, kies er een uit en maak hierover duidelijke afspraken
3.Ga na verloop van tijd samen na of de nieuwe oplossing werken
Slide 6 - Slide
Slide 7 - Video
02:25
LET OP!
Het volgende stukje in het filmpje kan je helpen bij het maken van een signaleringsplan.
Slide 8 - Slide
03:04
Voorbeeld signaleringsplan
Slide 9 - Slide
Signaleringsplan
hoger niveau: samen met de cliënt
Laag niveau: Als begeleider signaleringsplan opstellen
Slide 10 - Slide
Slide 11 - Video
05:22
Hier start filmpje
Bekijk het filmpje thuis nog eens op je gemakje door. Het filmpje in de les wordt hier gestart voor het maken van een signaleringsplan (het filmpje duurt te lang voor in de les)
Slide 12 - Slide
Signaleringsplan maken
1. lees de casus
2. Ga in 2 a 3 tallen een signaleringsplan maken voor de cliënt
Tip: kijk naar voorbeelden
Slide 13 - Slide
Conflict is niet altijd negatief
- Het kan leiden tot een oplossing voor een langslepend probleem.
- Effectievere samenwerking.
Slide 14 - Slide
alle communicatie verloopt op 2 niveaus
- Inhoudsniveau heeft betrekking op WAT er gezegd wordt, Letterlijke inhoud van een bericht
- Betrekkingsniveau: Hoe moet de boodschap worden opgevat. (De wijze waarop je de vraag stelt)
Slide 15 - Slide
Inhoudsniveau
- Gesproken of geschreven boodschap
- Woorden die te lezen of te horen zijn
Slide 16 - Slide
Betrekkingsniveau
- Welke relatie heb je met de ander? Gelijkwaardig?
- Hoe moet de boodschap opgevat worden?
- Hoe zie je jezelf ten opzichte van de ander? onbewuste strijd tussen elkaar?
Slide 17 - Slide
Je zegt : zó.. die jas zal flink wat gekost hebben!
De ander hoort :
– Wat een mooie jas is dat!
– Die jas heb je bij een veel te duur adres gekocht!
– Jij bent veel te makkelijk met je geld.
– Ik zou willen dat ik ook zo’n jas had
– Die jas ziet er duur uit, maar ik vind hem eigenlijk niet mooi.
Slide 18 - Slide
Nog een voorbeeld. Man en vrouw zitten op de bank in de huiskamer.
Man zegt: “Ik zou eigenlijk wel een kop koffie lusten.” Vrouw staat op en zet koffie. (betrekkingsniveau -hoe zit de relatie in elkaar?)
“Ja, ik lust ook wel een kop koffie. Lekker!” En blijft zitten. (reageert op inhoud)
Lesson duration is: 30 min
