Communiceren

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

COMMUNICEREN

Doelen van deze les: de student..

• weet wat het doel is van communiceren
• weet wat het communicatieproces inhoudt
• herkent storingen in het communicatieproces 
• weet welke factoren binnen het communicatieproces van invloed zijn op de observatie 
• kent de valkuilen in de communicatie

Wat is communicatie?

Communicatie heeft altijd een doel

1. Waar: je wilt de ander altijd iets duidelijk maken
2. Waar: je kunt niet niet communiceren
3. Niet waar: kletsen over koetjes en kafjes heeft geen specifiek doel
4. Niet waar: soms wil je gewoon je hart even luchten

Wat voor communicatie is dit?

Wat is een
goed gesprek

Observeren is toch
voornamelijk kijken

Ja

Nee

Welke factoren hebben invloed op de observatie?

INTERPRETEREN

• Wat is interpreteren?
• Referentiekader
• Vooroordelen
• Stereotyperingen
• Selectief waarnemen

Welke informatie was nieuw voor jou?Wat ga jij 'bewaren'?

Digiplein

Hoofdstuk 4 communiceren afmaken