Samenwerken, conflicten en feedback

samenwerken, conflicten en feedback
1 / 29
next
Slide 1: Slide
WerknemersvaardighedenMBOStudiejaar 1

This lesson contains 29 slides, with interactive quizzes, text slides and 3 videos.

Items in this lesson

samenwerken, conflicten en feedback

Slide 1 - Slide

Lesdoelen
Aan het einde van dit hoofdstuk weet je meer over:
  • samenwerken met anderen;
  • feedback geven en ontvangen;
  • het oplossen van conflicten.

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Video

timer
2:00
Wanneer is er sprake van
een goede samenwerking?

Slide 4 - Mind map

Samenwerken
  • Op school, op je werk of op je stage werk je samen met anderen
  • Iedereen heeft zijn eigen kwaliteiten, hierdoor kunnen jullie elkaar versterken
  • Wanneer je met iemand samenwerkt kun je gebruik maken van elkaars kwaliteiten


Slide 5 - Slide

Slide 6 - Video

Samenwerken
Samen zijn we veel sterker dan alleen.

  •  Ieder heeft zijn eigen kwaliteiten.
  •  Van elkaars kwaliteiten kun je leren.
  •  Andermans kwaliteiten kun je gebruiken.

Slide 7 - Slide

Randvoorwaarden voor een goede samenwerking

  • Elk groepslid houdt zich aan afspraken en deadlines
  • Luister naar elkaar
  • Maak beslissingen samen
  • Deel de verantwoordelijkheid, werk samen naar het einddoel
  • Communiceer met elkaar en maak duidelijke afspraken
  • Sta open voor elkaars feedback

Slide 8 - Slide

Feedback geven en ontvangen
Je geeft en ontvangt feedback (eigenlijk gebeurt dit de hele dag door)

'Ik vind dit eten lekker, ik vind de les leuk (of niet), je doet je werk goed enz.'

Letterlijk betekend feedback: TERUGKOPPELING

Slide 9 - Slide

Hoe geef je goede feedback?

Slide 10 - Mind map

Slide 11 - Video

Slide 12 - Slide

Feedback geven en ontvangen

Letterlijk betekent feedback terugkoppeling. 

Slide 13 - Slide

Verschillende soorten feedback
Verbale Feedback = met woorden
Non-verbale Feedback = met gezichtsuitdrukking, houding of gebaren

Spontane feedback = zonder dat iemand er om vraagt
Feedback op verzoek = als iemand om feedback vraagt

Formele feedback = tijdens officieel moment (functioneringsgesprek/coachgesprek)
Informele feedback = tussendoor een compliment of tip

Slide 14 - Slide

Hoe en wanneer geef je feedback?

Er zijn verschillende momenten en manieren om feedback te geven. Bijvoorbeeld op papier of mondeling, maar ook:

Slide 15 - Slide

Tips bij het geven van feedback 1/3

Slide 16 - Slide

Tips bij het geven van feedback 2/3

Slide 17 - Slide

Tips bij het geven van feedback 3/3

Slide 18 - Slide

Tips bij het ontvangen van feedback



  1. Luister goed naar de ander.
  2. Controleer met een vraag of je de ander goed hebt begrepen.
  3. Vraag eventueel wat de ander stoort als het voor jou niet duidelijk is.
  4. Bespreek hoe je dit kunt veranderen of wat de gevolgen zijn.
  5. Verander indien nodig je gedrag. 

Slide 19 - Slide

Wat is een conflict en hoe los je dit op?

Slide 20 - Mind map

Conflict
aanvaring, bonje, botsing, conflictsituatie, confrontatie, geschil, gevecht,  meningsverschil, onenigheid, strijd, tweespalt, twist,  worsteling, wrijving.


Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Effecten van conflicten

Slide 23 - Slide

Effecten van conflicten

Slide 24 - Slide

Conflicten oplossen

Conflicten kun je op verschillende manieren oplossen. Dit wordt conflicthantering genoemd.

Er zijn vier manieren om met conflicten om te gaan:
  1. Je ontkent en doet of er geen conflict is.
  2. Je verbreekt het contact.
  3. Je bespreekt het met de ander.
  4. Je gaat onderhandelen. 

Slide 25 - Slide

Conflicten oplossen

Slide 26 - Slide

Weet je nu meer over...
samenwerken met anderen;
feedback geven en ontvangen;
het oplossen van conflicten.

Slide 27 - Slide

Opdracht
1: Schrijf 10 kwaliteiten van jezelf op
2: Vergelijk deze 10 kwaliteiten met iemand die niet naast je zit
3: Schrijf op welke kwaliteiten de ander heeft waar jij wat aan hebt

timer
7:30

Slide 28 - Slide

Doe de test

Slide 29 - Slide