H1 assistent verkopen & introductie

H1 Verkoop retail
1 / 28
next
Slide 1: Slide
HandelMBOStudiejaar 1

This lesson contains 28 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

H1 Verkoop retail

Slide 1 - Slide

Wat houdt verkoop/retail (detailhandel) in?

Slide 2 - Mind map

De detailhandel
De detailhandel koopt de goederen bij de producent (fabriek) of bij de groothandel.  
De detailhandel bestaat uit winkels in de straat en de online shops en verkopen hun spullen aan de consument

Slide 3 - Slide

Geef een voorbeeld van een detailhandel

Slide 4 - Open question

Groothandel

Koopt en verkoopt goederen in grote hoeveelheden aan andere bedrijven zoals winkels uit de detailhandel en restaurants.
Voorbeelden zijn de sligro en makro
Detailhandel

Verkoopt kleine hoeveelheden goederen rechtsreeks aan klanten / consumenten.
Dit zijn de winkel in de stad, webshops en ambulante handel ( marktkramen )

Slide 5 - Slide

Hoe komen de goederen bij de klant terecht ?

Slide 6 - Slide

Goederen

Zijn producten die je kan aanraken.
  • Koffer
  • Shampoo
  • Telefoon
  • Fatbike
  • Sneakers
Diensten

Zijn producten die je niet kan aanraken
  • Vakantie
  • Knipbeurt bij de kapper
  • Telefoonabonnement 
  • Repareren van je fiets
  • Ramen lappen

Slide 7 - Slide

Goed
Dienst
Boek
Uit eten gaan
Schoonmaken
Schoonmaakmiddel
Lesgeven
Hamer

Slide 8 - Drag question

Wat is een branche?
Een groep winkels die ongeveer hetzelfde verkopen. 
Hierin maken wij onderscheid in 2 groepen:

  • Food sector 
  • Non food sector

Slide 9 - Slide

Branches in de detailhandel
Food: in branches die vallen onder ‘food’ worden vooral voedings- of genotsmiddelen verkocht. Bijvoorbeeld AGF (aardappelen-, groente- fruitzaken), brood- en banketzaken, slagerijen , slijterijen of supermarkten.

Non-food: in de branches die vallen onder ‘non-food’ worden vooral producten verkocht die je niet kunt eten of drinken. Bijvoorbeeld modewinkels  bloemenwinkels, dierenspeciaalzaken, drogisterijen, speelgoedzaken of warenhuizen.

Slide 10 - Slide

Welke branches vallen onder non-food retail?
A
Mode
B
Horeca
C
Landbouw
D
Woonaccessoires

Slide 11 - Quiz

Welke branches behoren tot de retailsector?
A
Warenhuizen
B
Transportbedrijven
C
Bouwbedrijven
D
Supermarkten

Slide 12 - Quiz

De grote van de winkel
Kleinbedrijf
Minder dan tien medewerkers
Middenbedrijf
Tussen de 10 en 50 medewerkers, vaak hebben deze bedrijven/winkels meerdere vestigingen
Grootbedrijf
Meer dan 50 medewerkers . Deze winkels zitten vaak door heel Nederland of hebben zelfs wereldwijd vestigingen zoals bv een Gamma / Footlocker/JD

Slide 13 - Slide

Kleinbedrijf
Middenbedrijf
Grootbedrijf
Jumbo
HEMA
Een bakker 
IKEA
Fietsenmaker

Slide 14 - Drag question

Fysieke winkel
"winkels die je kunt bezoeken"
Webwinkel
"winkels waar je online je spullen kunt kopen

Slide 15 - Slide

Waar koop jij vaker iets?
A
Fysieke winkel
B
Online winkel

Slide 16 - Quiz

Waar werkt de assistent verkoop retail?
A
Fysieke winkel
B
winkel

Slide 17 - Quiz

Slide 18 - Video

Werken bij bakker Bart 

Slide 19 - Slide

Je hebt de vacature gelezen
Welke bijzonderheden staan hier op?

Slide 20 - Mind map

Functies in de retail
  • Assistent manager verkoop/retail
  • Retailmedewerker
  • kassamedewerker
  • vakkenvuller
  • E-commerce
  • Manager
  • Ondernemer 

Slide 21 - Slide

Opdracht
Ga op internet opzoek naar drie vacatures in de retail in de stad waar jij woont. 
Schrijf op: 
- Bij welk bedrijf is de vacature
- Wat is de functie
- Aan welke eisen / voorwaarden moet ik aan voldoen

Slide 22 - Slide

Persoonlijke presentatie
Wanneer je in een winkel werkt, is het belangrijk dat je een verzorgde uitstraling hebt.
                                 Hierbij letten we op :
  • Lichaam 
  • Kleding
  • Gedrag




Slide 23 - Slide

Lichaam
Douchen 
Gebruik deodorant
Poets je tanden
Kam je haren
Verzorg je handen
Gebruik niet teveel parfum 

Slide 24 - Slide

kleding
Draag gepaste ( werk ) kleding

Slide 25 - Slide

Gedrag
Do's
  • Zorg voor een openhouding
  • Maak klant contact
  • Stel vragen en toon interesse
Don'ts
  • Telefoon gebruik in bij zijn klant
  • Muziek luisteren met oordopjes
  • Drukker zijn met collega's dan met klant


Slide 26 - Slide

Vragen ???

Slide 27 - Slide

Naar welke winkel ga jij graag?
Leg uit waarom

Slide 28 - Open question