- Veel aanbieders => lunchtentjes Den Haag
- Producten lijken op elkaar, maar elke aanbieder is uniek => McDonald's / KFC
- Heterogeen => hamburger of chicken wings?
- Gemakkelijke toetreding => eettentje/food trucks starten
- Niet transparant => kostenstructuur, kwaliteit niet inzichtelijk
=>Aanbieder heeft
wel invloed op de prijs (=dalende prijsafzetlijn), maar klanten stappen makkelijk over (=hoge prijselasiciteit van de vraag)