In de relatie met zorgvragers heb jij als verzorgende de meeste macht. Deze macht heb je door:
- Het gezag van de organisatie, waarvan jij deel uitmaakt
- Jouw speciale deskundigheid waarvan de zorgvrager afhankelijk is.
- De mogelijkheid om beloning en straf toe te passen.
Macht kun je ook misbruiken:
- Onbegrijpelijke vaktermen gebruiken om indruk te maken
- Zorgvragers mijden die je niet mag.
- De afhankelijkheid van de zorgvrager vergroten door over te nemen wat iemand eigenlijk zelf nog kan
- Onnodig zorgvragers laten wachten.