Zakelijk e-mail schrijven

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1-3

Welkom bij Nederlands

Deze les gaat over een zakelijke e-mail schrijven

Waar denk je aan bij een zakelijke e-mail?

Belangrijk

Wat is belangrijk als je een zakelijke e-mail stuurt?

Als jij een zakelijke e-mail ontvangt, wat moet er dan in staan om te begrijpen waar het over gaat?

Wat zet je in de eerste alinea's van een zakelijke e-mail?

Verschil met zakelijke e-mail

Verschil met zakelijke e-mail

Indeling is precies hetzelfde

Zakelijke e-mail versus zakelijke brief

zakelijke e-mail

- onderwerp

- aanhef

- inleiding

- kern

- slot(zin)

- afsluiting

Inleiding e-mail

-Stel jezelf voor

-Geef de reden van het schrijven

-Kom dus snel tot het punt

Wat komt er dan in het middenstuk/kern?

In het middenstuk werk je de inleiding uit

- Inleiding klacht of vraag

- Wat is je klacht of vraag precies?

Wat komt er in de slotzin te staan?

Slot

Komt jouw verwachting (geld terug na klacht)

Een product krijgen (na een vraag)

Een zakelijke e-mail is

1. formeel.
2. informeel.

Hoe begin je een zakelijke e-mail?

1. Geachte heer/ mevrouw,
2. Geachte Heer, Mevrouw,
3. Beste heer, mevrouw,
4. Beste Heer, Mevrouw,

Wat hoort NIET in een zakelijke e-mail?

1. Onderwerp
2. Titel
3. Afsluiting
4. Slotzin.

Wat klopt NIET

1. In de inleiding stel je jezelf voor
2. In de kern werk je jouw klacht uit
3. In de inleiding zet je de gevolgen van jouw klacht
4. In het slot leg je uit wat jouw verwachting is

Wat is een gepaste slotzin om een zakelijke e-mail af te sluiten?

Tot Slot:

- Lees je tekst altijd nog even na voordat je deze verstuurd

- Check nog een keer of je geen fouten hebt gemaakt in het e-mailadres

- Wees altijd beleefd en respectvol in je communicatie

- Houd je tekst kort en bondig