VORM
- vul de onderwerpregel in
- formele aanhef: geachte mevrouw.../ geachte heer, mevrouw
- spreek de ander met 'u' aan
- denk aan witregels tussen de alinea's
- rond af met een slotzit: alvast hartelijk dank voor.......
- sluit af met: Met vriendelijke groet / Hoogachtend