module 6.1 week 2

Module 6.1 Disembarking
Welcome to your destination


1 / 47
next
Slide 1: Slide
Module 6.1MBOStudiejaar 1

This lesson contains 47 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Module 6.1 Disembarking
Welcome to your destination


Slide 1 - Slide

WEEK 2

Slide 2 - Slide

Datum kennistoets:

28 juni (1LV2, 3 en 4)

29 juni (1LV1)

30 juni (1LV5)

Slide 3 - Slide

thema 2: 
route van de passagier

Slide 4 - Slide

aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
  • beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
  • beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
  • transfer en arriving passengers  de weg wijzen op Schiphol

Aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA

Slide 5 - Slide

aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
  • beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
  • beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
  • transfer en arriving passengers  de weg wijzen op Schiphol

Aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
  • het verschil benoemen tussen transfer en transit passengers

Slide 6 - Slide

aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
  • beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
  • beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
  • transfer en arriving passengers  de weg wijzen op Schiphol

Aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
  • het verschil benoemen tussen transfer en transit passengers
  • beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC

Slide 7 - Slide

aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
  • beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
  • beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
  • transfer en arriving passengers  de weg wijzen op Schiphol

Aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
  • het verschil benoemen tussen transfer en transit passengers
  • beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
  • transfer en arriving passengers de weg wijzen op Schiphol

Slide 8 - Slide

aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
  • beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
  • beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
  • transfer en arriving passengers  de weg wijzen op Schiphol

Aan het einde van deze les kun je:

  • beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
  • het verschil benoemen tussen transfer en transit passengers
  • beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
  • transfer en arriving passengers de weg wijzen op Schiphol
  • het verschil tussen reclaim en aankomsthal uitleggen

Slide 9 - Slide

3 soorten aankomende pax:

Slide 10 - Slide

3 soorten aankomende pax:
  1. aankomende passagiers met eindbestemming Amsterdam

Slide 11 - Slide

3 soorten aankomende pax:
  1. aankomende passagiers met eindbestemming Amsterdam
  2. transfer passagiers die een doorverbinding hebben

Slide 12 - Slide

3 soorten aankomende pax:
  1. aankomende passagiers met eindbestemming Amsterdam
  2. transfer passagiers die een doorverbinding hebben
  3. transit passagiers die met hetzelfde vliegtuig doorvliegen 

Slide 13 - Slide

een transit passenger:

Slide 14 - Slide

een transit passenger:
  • blijft meestal aan boord van hetzelfde vliegtuig, dat daarna doorvliegt. 

Slide 15 - Slide

een transit passenger:
  • blijft meestal aan boord van hetzelfde vliegtuig, dat daarna doorvliegt. 
  • mag soms uitstappen, maar mag niet buiten de "transit"area komen terwijl het vliegtuig wordt schoongemaakt.

Slide 16 - Slide

transfer:

  • overstappende passagier
  • soms andere airline
  • ander vluchtnummer
  • passagier zou de vlucht kunnen missen
  • passagier moet naar een andere gate 
transit

  • passagier vliegt verder met hetzelfde toestel
  • vluchtnummer blijft hetzelfde
  • passagier kan deze vlucht niet missen

Slide 17 - Slide

een passagier komt uit New York en vliegt met een andere airline door naar Helsinki. Dit is een:
A
transit passagier
B
aankomende passagier
C
transfer passagier

Slide 18 - Quiz

een transfer passagier:
A
maakt een tussenlanding en blijft in hetzelfde vliegtuig
B
moet overstappen op een ander vliegtuig
C
heeft zijn doorverbinding niet gehaald
D
moet in een transit area verblijven

Slide 19 - Quiz

opdracht 2.1 (pagina 8)
Jullie mogen deze opdracht maken. 
Kijk goed naar de vluchtnummers!

Slide 20 - Slide

noem een reden waarom een passagier zich bij de transfer balie zou kunnen melden

Slide 21 - Mind map

taken van een PGSA:

Slide 22 - Slide

taken van een PGSA:
  • de aviobrug aansluiten zodra het vliegtuig aan de gate staat

Slide 23 - Slide

taken van een PGSA:
  • de aviobrug aansluiten zodra het vliegtuig aan de gate staat
  • de deuren bij de gate open zetten

Slide 24 - Slide

taken van een PGSA:
  • de aviobrug aansluiten zodra het vliegtuig aan de gate staat
  • de deuren bij de gate open zetten
  • passagiers welkom heten bij het uitstappen en verwijzen naar de reclaimhallen / lounge / transferbalie / gate waarvan hun volgende vlucht vertrekt

Slide 25 - Slide

waar haalt een arriving passenger de ingecheckte bagage op?
A
aankomsthal
B
reclaimhal
C
gate
D
lounge

Slide 26 - Quiz

een paar begrippen...
  • TCI
  • COR
  • NOC
  • SHOCON
  • KLM MAC team 

Slide 27 - Slide

TCI = Through Check In

Slide 28 - Slide

TCI = Through Check In
  • Een passagier met een transfer binnen 24 uur noemen we een TCI passagier. 

Slide 29 - Slide

TCI = Through Check In
  • Een passagier met een transfer binnen 24 uur noemen we een TCI passagier. 
  • De doorverbinding (onward connection) MOET binnen 24 uur plaatsvinden (same day connection).

Slide 30 - Slide

COR

Slide 31 - Slide

COR
  • corresponding flight

Slide 32 - Slide

COR
  • corresponding flight
  • de transferpassagier gaat zijn aansluiting halen (en zijn bagage ook) 

Slide 33 - Slide

NOC

Slide 34 - Slide

NOC
  • NO Connection

Slide 35 - Slide

NOC
  • NO Connection
  • passagier heeft geen aansluiting op zijn doorverbinding

Slide 36 - Slide

NOC
  • NO Connection
  • passagier heeft geen aansluiting op zijn doorverbinding
  • passagier wordt geïnformeerd door de PGSA over zijn boeking: op welke vlucht is hij nu geboekt?  

Slide 37 - Slide

SHOCON-bagage

transferbagage die binnen enkele minuten geladen moet zijn in het volgende vliegtuig. 

Slide 38 - Slide

SHOCON-bagage

transferbagage die binnen enkele minuten geladen moet zijn in het volgende vliegtuig. 

Deze bagage gaat niet via de bagagekelder maar wordt rechtstreeks (tail-to-tail) naar het volgende vliegtuig gebracht. 

Slide 39 - Slide

KLM MAC team:

Slide 40 - Slide

KLM MAC team:
  • Meet And Connect  team (MAC)

Slide 41 - Slide

KLM MAC team:
  • Meet And Connect  team (MAC)
  • zorgt ervoor dat groepen passagiers (die binnenkomen op een vertraagde vlucht) hun doorverbinding halen

Slide 42 - Slide

KLM MAC team:
  • Meet And Connect  team (MAC)
  • zorgt ervoor dat groepen passagiers (die binnenkomen op een vertraagde vlucht) hun doorverbinding halen
  •  op deze manier hoopt KLM dat minder passagiers NOC worden.

Slide 43 - Slide

KLM MAC team:
  • Meet And Connect  team (MAC)
  • zorgt ervoor dat groepen passagiers (die binnenkomen op een vertraagde vlucht) hun doorverbinding halen
  •  op deze manier hoopt KLM dat minder passagiers NOC worden.
  • dit scheelt veel werk (omboeken), geld en is een goede service naar de passagiers. 

Slide 44 - Slide

met welke vragen meldt een transfer passagier zich bij jou als PGSA?
Met welke vragen meldt een aankomende passagier zich bij jou als PGSA?

Werk in tweetallen; maak samen een lijstje met 10 mogelijke vragen.

Hier krijg je 10 minuten de tijd voor, daarna bespreken we deze.

Slide 45 - Slide

huiswerk voor volgende week:
volgende week gaan we alles leren over Schengen.

  • lees daarvoor pagina 10-11-12 in je modulereader goed door. 
  • bekijk de Xerte-module over Schengen (deze vind je in Cum Laude, onder module 6.1 disembarking). Bekijken hiervan is een voorwaarde voor je aanwezigheid in de volgende les!

Slide 46 - Slide

Slide 47 - Slide