Kwaliteitskaders Les 1

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2,3

Waar denk je aan bij kwaliteitszorg?

Wkkgz

De overheid wil dat iedereen goede zorg krijgt. Daarom heeft ze wettelijk vastgelegd wat goede zorg precies inhoudt en wat er moet gebeuren als mensen een klacht hebben over de zorg. 

Dit staat in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Wat regelt de wkkgz

- Betere en snellere aanpak van klachten

-Veilig melden van incidenten

- Recht van zorgvrager op informatie kwaliteit

- Uitbreiding meldplicht zorgaanbieders

www.zorginzicht.nl

 Kwaliteitskaders

Wel eens van gehoord?

Generiek kompas

In 2024 zijn het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg en het Kwaliteitskader Wijkverpleging en het addendum voor Wlz-zorg thuis vervangen door het Generiek kompas.

Dit is een nieuw hulpmiddel met afspraken over hoe de zorg samen met het sociale netwerk werkt aan de kwaliteit van bestaan van mensen thuis, in de wijk en in het verpleeghuis. Het kompas geeft een visie en uitgangspunten. Het kompas biedt handvatten om te praten over wat de zorgvrager zelf, met hulpmiddelen of samen met zijn sociale netwerk kan doen en hoe de zorg daarop kan aansluiten. Het kompas geeft tips om samen met de cliënt en het netwerk de kwaliteit van bestaan te verbeteren. Het kompas zorgt dat zorgverleners en organisaties steeds blijven leren over hoe zij goede zorg kunnen bieden. Je kijkt met collega’s wat beter kan, leert van ervaringen en voert veranderingen door om de zorg te verbeteren. Het kompas bevat minder vaste regels dan de eerdere kwaliteitskaders. Het geeft meer ruimte voor professionele zeggenschap. Met professionele zeggenschap hebben jij en je collega’s ruimte om keuzes te maken. 

5 bouwstenen Generiek kompas

1. Kennen van de wensen en behoeften

2. Bouwen van netwerken

3. Organiseren van werk met divers personeel

4. Leren en ontwikkelen

5. Inzicht in kwaliteit

Ander kwaliteitskader

het Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg 2023-2028. 

Het Generiek kompas laat de zorgorganisaties vrij hoe zij de kwaliteit invullen, maar schrijft wel voor dat de organisatie:

- eenmaal per jaar de ervaringen van de zorgvragers onderzoekt

- jaarlijks in een kwaliteitsbeeld openbaar maakt hoe zij aan kwaliteit werken.    

Kwaliteitsbeleid zorginstellingen

Uitgaande van de kaders van wetgeving en kwaliteitskaders beschrijft een zorgorganisatie welke kwaliteit van zorg de organisatie nastreeft. 

Elke zorgaanbieder moet aantonen doelbewust aan kwaliteit van zorg te werken.

Elke zorgverlening moet daarom een kwaliteitsbeleid hebben waarin staat:

- kwaliteitsdoelstellingen die de organisatie wil bereiken;

- hoe zij de doelstelling wil bereiken;

- welke middelen nodig zijn om de kwaliteitsdoelstellingen te realiseren.

Bij het ontwikkelen van kwaliteitsbeleid kan de organisatie gebruikmaken van de kwaliteitskaders van de branche. 

De doelstellingen op organisatieniveau zijn specifiek en meetbaar, zodat de organisatie en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) de kwaliteit ook echt kunnen toetsen.

Voorbeeld van doelstellingen

- Het percentage doorligwonden bij zorgvragers is lager dan 5%.

 

- Per december aanstaande beoordelen zorgvragers en hun naasten de organisatiezorg met een gemiddeld rapportcijfer 8.

Wat is jouw rol als VPK m.b.t. de kwaliteit op de afdeling?