Marktonderzoek

• Economie
• MBO
• Studiejaar 4

Marktonderzoek 

Tijdens de les Marketing

Iedere week 1 lesuur op school en 1 lesuur online

Boek -->

Lesdoelen

• Je maakt kennis met marktonderzoek
• Je weet wat marktonderzoek inhoudt en waarom bedrijven marktonderzoek doen.
• Je weet waarom het marktonderzoeksproces bestaat

Waar denk je aan bij het vak marktonderzoek?

Wat is marktonderzoek?

• Het doel van een marktonderzoek is het verzamelen van informatie voor een doel, dus het doel is geen klanten winnen.
• Voor bedrijven en 'gewone' mensen.
• Acquisitie is het zoeken, werven vinden van nieuwe klanten.

3 soorten marktonderzoek

• Verkennend onderzoek; (Exploratief)

Doel: meer te weten komen over een onderwerp

• Beschrijvend onderzoek; (Discriptief)

Doel: stand van zaken in kaart brengen

• Verklarend onderzoek;

Doel: verbanden te vinden tussen oorzaak & gevolg

Welk soort onderzoek is dit?

Welk soort onderzoek is dit?

1. verkennend
2. beschrijvend
3. verklarend

Welk soort onderzoek is dit?

1. verkennend
2. beschrijvend
3. verklarend

Welk soort onderzoek is dit?

1. verkennend
2. beschrijvend
3. verklarend

1.2 Het marktonderzoeksproces

Stap 1: Probleemanalyse

Stap 2: Opstellen marktonderzoeksplan

Stap 3: Verzamelen van gegevens

Stap 4: analyseren en interpreteren

Stap 5: Rapport opstellen

1.3 De probleemanalyse

Belangrijk om na te gaan wat men wil weten.

Doelstelling: De reden om een onderzoek te doen.

Met marktonderzoek kan je geen klanten binnenhalen, maar wel informatie opleveren die je duidelijk maken waar de kansen liggen.

Stel je voor een bedrijf draait verlies, wat kan je dan onderzoeken?

Onderzoeksdoelgroep

De doelgroep moet men duidelijk omschrijven

Onderzoeksdoelgroep: de groep mensen of bedrijven waarvoor je in een marktonderzoek iets te weten wilt komen.

B2B of onder klanten (bijv. klanttevredenheid)

Stap 1: De probleemanalyse

De doelstelling van een marktonderzoek is de reden om onderzoek te doen. Bij marktonderzoek gaat het om het verkrijgen van bruikbare informatie.

De onderzoeksdoelgroep is de groep mensen of bedrijven waarover je in een marktonderzoek iets te weten wilt komen.

Doelstelling en groep is bekend

Onderzoeksvragen: vragen om doelstellingen te beantwoorden

Vervolgstap

De doelstelling, doelgroep en de onderzoeksvragen zijn duidelijk.

De volgende stap:

Je schrijft een probleemstelling die duidelijk maakt waarom het marktonderzoek plaats vindt. Wie de onderzoeksdoelgroep is en wat de centrale vraag is die beantwoord moet worden.

1.3 Stap 1: De probleemanalyse

Een bedrijf heeft een probleem en zoekt naar informatie voor een oplossing

Probleem is niet meteen duidelijk.

Belangrijk: wat wil men weten en welke vragen moeten er beantwoord worden.

1.3 De probleemanalyse

Belangrijk om na te gaan wat men wil weten.

Doelstelling: De reden om het onderzoek te doen.

Met marktonderzoek kan je geen klanten binnenhalen, maar wel informtie opleveren die je duidleijk maken waar de kans ligt.

Wat was het doel van het onderzoek uit het artikel?

Vul in op de volgende slide

Wat was het doel van het onderzoek uit het artikel?

Lesdoelen

• Je maakt kennis met marktonderzoek
• Je weet wat marktonderzoek inhoudt en waarom bedrijven marktonderzoek doen.
• Je weet waarom het marktonderzoeksproces bestaat

Huiswerk

Maak vraag 1 t/m 10 in je boek van hoofdstuk 1.

Volgende les kun je vragen stellen.