01-02-21 103 Verkopen

• Verkopen
• MBO
• Studiejaar 1

Programma

Oefenen voor de toets:

Toets gaat over:

- hoofdstuk 3 en 4 Boek Verkoopgesprek

- hoofdstuk 1 Boek Samenwerking en Communicatie

In de winkel wordt een filmpje gedraaid waarin wordt uitgelegd hoe je een koffiezetapparaat moet gebruiken. Het doel van dit filmpje is...

1. vermaken
2. informeren
3. ontspannen
4. overtuigen

Geef een voorbeeld van non-verbale communicatie in de winkel

Geef een voorbeeld van uitgesteld betalen in de winkel

Chartaal geld is...

1. geld op je bankrekening
2. contant geld

Wat is het nadeel van betalen met een creditcard voor de klant?

1. de klant betaald rente
2. de aankoop is niet verzekerd
3. de aankoop is gevoelig voor derving

Geef een voorbeeld van verticale communicatie

Geef een voorbeeld van formele communicatie

Wat betekend afromen bij de kassa?

Geef een voorbeeld van formele communicatie met een collega

Geef een voorbeeld van interne communicatie in een winkel

Wat wordt bedoeld met ruis in de communicatie?

Geef een voorbeeld van ruis in de communicatie

De persconferentie van Rutte is een voorbeeld van...

1. informele, verbale communicatie
2. formele, verbale communicatie
3. informele, verbale en non-verbale communicatie
4. formele, eenzijdige verbale en non-verbale communicatie