Je hebt bij de Albert Heijn gespaard voor een gratis tweede bioscoopkaartje van Pathé. Je hebt voor 22 euro vier tickets gekocht, maar bij het openen van de mail, kwam je erachter dat je vier codes hebt gekregen om films thuis te kijken via Pathé Thuis, in plaats van in de bioscoop. Dit is niet wat je wilde, en je besluit om een klachtenmail te sturen naar de Albert Heijn (info@albertheijn.nl) van
300 woorden. Noem eerst je aanleiding voor het schrijven, beschrijf daarna je klacht of je probleem, noem eventuele oorzaken of toelichtingen, en spreek in het slot je oplossing, wens, voorstel of verzoek uit. Verzoek tot slot om een reactie.
Hoe? Schrijf je brief met de hand
Klaar? Wissel uit met DRNR of je buur en let op óf spelling/formulering/inhoud/...