Oefenen voor Prof Com

• Professionele Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Als je sub-assertief bent...

1. zorg je goed voor jezelf en de ander
2. zorg je goed voor de ander, maar niet voor jezelf
3. zorg je niet goed voor jezelf en ook niet voor de ander
4. kan je behoorlijk agressief overkomen

Als je assertief bent dan....

1. laat je over je heen lopen
2. dan durf je niet te zeggen wat je wilt
3. kom je op voor jezelf zonder de ander te kwetsen
4. dan kan je behoorlijk agressief overkomen

Als je agressief bent dan....

1. kwets je de ander niet
2. houd je rekening met de ander
3. ben je TE assertief, dus op een extreme manier
4. schreeuw je keihard

Waarom vinden sommige mensen het lastig om hun grenzen aan te geven?

Socialisatie

Noem zoveel mogelijk termen uit het communicatieschema

Wat is empathie?

1. dat je mee gaat huilen als iemand een zielig verhaal vertelt
2. je vertelt dat je zelf ook een keer zoiets hebt meegemaakt
3. een ander woord voor oogcontact
4. je luistert en probeert je in te leven

Noem een voorbeeld van een waarde én een daarbij behorende norm

Pietje zegt heel vaak 'euhhh' als hij een spreekbeurt geeft. Hij is zich hier niet van bewust. In welk gebied van het Johari Venster past dit?

1. De Blinde Vlek
2. Het Verborgen Gebied
3. De Onbekende Zelf
4. De Open Ruimte

Marietje hield aan het begin van het schooljaar veel dingen verborgen voor haar klasgenoten, maar inmiddels voelt ze zich zo thuis en kennen haar klasgenoten Marietje door en door!
Dit betekent dat....

1. de open ruimte kleiner is geworden en het verborgen gebied groter
2. de open ruimte groter is geworden en het verborgen gebied kleiner
3. de open ruimte en het verborgen gebied groter zijn geworden
4. de open ruimte en het verborgen gebied kleiner zijn geworden

Is het Verbale of Non verbale communicatie?
1 - praten
2 - stemklank
3 - gezichtsuitdrukking

Hoe heet de persoon die een boodschap heeft? Noem de term uit het communicatieschema

De zender denkt bewust of onbewust na over hoe hij of zij een boodschap brengt/verpakt? Hoe heet dit 'verpakken van een boodschap'?

1. decoderen
2. ruis
3. coderen
4. referentiekader

Een belangrijke communicatievaardigheid voor een doktersassistent is LSD. Waar staan deze letters voor?

Wat is parafraseren?

1. Dan geef je in je eigen woorden weer wat de ander heeft gezegd.
2. Je zegt letterlijk wat de ander heeft gezegd.
3. Je luistert naar de hartslag van een patiënt.
4. Een actieve luisterhouding aannemen.

Noem de vijf fases waaruit een professioneel gesprek is opgebouwd

Hoe heet de fase waarin je uitlegt wat er besproken gaat worden in het gesprek?

1. voorbereidingsfase
2. planningsfase
3. aanloopfase
4. themafase

Hoe heet de fase waarin je de patiënt laat plaatsnemen en op zijn of haar gemak stelt?

1. de afrondingsfase
2. de voorbereidingsfase
3. de themafase
4. de aanloopfase

Waarom is er een stopstreep in dokterspraktijken?

1. omdat de patiënten anders allemaal tegelijk aan de balie komen staan
2. dat heeft te maken met de privacy van de patiënten
3. omdat de doktersassistente anders gek wordt
4. dat is een verplichting vanuit de overheid

Zelfkennis en Reflectie....
Waar is dat goed voor??

Roos van Leary

Wat gebeurt er als je altijd 'boven' in de roos van leary gaat zitten?

1. dan kan je irritatie opwekken bij mensen omdat je het altijd beter lijkt te weten
2. dan zijn mensen geneigd over jou heen te lopen
3. dan kan je heel erg verlegen overkomen
4. dan vind je het NIET moeilijk om de leiding uit handen te geven

Belbin spreekt van verschillende rollen in een team. Noem zoveel mogelijk teamrollen....

Een vergadering heeft altijd vaste onderdelen op de agenda.
Welke zijn dit?