'toon'/'intentie' herkennen
Bij de onderdelen 'luisteren' en 'kijken' moet je vragen beantwoorden over de
toon of
intentie van de spreker.
Toon: hoe hij iets zegt (boos, geïrriteerd, neutraal)
Intentie: wat hij echt bedoelt (dat kan iets anders zijn dat wat hij letterlijk zegt)