Les Feedback lesson study

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Feedback geven en ontvangen

lessonstudy

Programma

• Beroepshouding en feedback
• Wat is feedback en wat zijn de spelregels
• effecten van positieve feedback
• Complimentenspel
•  Belang van feedback
• 4G strategie
• Rollenspel
• Evaluatie

Beroepshouding

• Kom op tijd
• Wees collegiaal
  
• Draag verantwoordelijkheid
  
• Vraag op tijd om hulp
  
• Doorzettingsvermogen
  
• Wees flexibel
  
• Toon inzet
  
• Kom afspraken na
  

• Zorg ervoor dat je op het tijdstip dat je moet beginnen startklaar bent. Dit betekent dat je direct klaar bent om te beginnen. Je hebt je bijvoorbeeld al omgekleed.
• Help collega's wanneer dat nodig is. Als jij anderen helpt zullen zij jou ook helpen.
  
• Voer de taken die jij hoort te doen zo goed mogelijk uit.
  
• Stel vragen wanneer je iets niet weet, daardoor kun je snel en op de juiste manier weer verder.
  
• Geef niet zomaar op, van fouten kun je leren.
  

• Pas je aan de situatie aan. Dingen kunnen anders lopen dan je had verwacht.
• Laat zien dat je geïnteresseerd bent in het werk en dat je wilt leren.
  
• Houd je aan gemaakte afspraken. Belangrijke afspraken kun je opschrijven of uittypen.
  

Feedback

• Terugkoppeling op houding of gedrag. ​ ​
•  Verschil tussen feedback en kritiek? ​ 
• Feedback geef je over een prestatie of gedrag gaat dat veranderbaar is. ​
  
• Feedback heeft een doel.​ 
  

​

Wat heeft feedback te maken met je beroepshouding?

Bij een goede beroepshouding houd je je aan de eerder genoemde regels. Collegialiteit, Verantwoordelijkheid, om hulp vragen, flexibel zijn, afspraken nakomen. Hiervoor moet je communiceren met je collega's en je leidinggevende. Door op de juiste manier feedback te ontvangen en te geven wordt je beter in je werk en kun je makkelijker samenwerken.

Spelregels feedback

• Wees concreet
• Wacht niet te lang (actueel)
• Ik boodschap
• Aanwijsbaar
• Ruimte voor reactie
• voor om gewenste gedrag

Wat ging hier niet goed?

Positieve feedback

• Benoemen wat er goed gaat
• Dan kun je dit vaker doen
• Het voelt goed 
• Zelfvertrouwen

Wat is een compliment

1. Kritiek
2. Feedback
3. Positieve bekrachtiging
4. Uiting van waardering

Complimentenspel

Welk compliment vond je verassend?

Voorbeeld samenwerking aan de hand van het 4G model:​

1. Ik heb gezien bij onze gezamenlijke opdracht dat jij vaak je werk niet altijd op tijd inlevert. (gedrag)​
   
2. Het gevolg is dat mijn werk ook te laat is ingeleverd bij de docent. (gevolg) ​ 
   
3. Ik raak hierdoor gefrustreerd, want het gaat niet alleen om jou, maar nu krijg ik ook minder punten. (gevoel) ​ 
   
4. Ik wil dat je de planning zo inricht, dat we de deadline wel kunnen halen. Als je iets niet snapt, laten we het hier dan samen over hebben, misschien kan ik je helpen. (gewenst)
   

Uitleg rollenspel

Evaluatie

Wat is belangrijk bij het geven van feedback?

Wat is de 4G methode

Wat vond je het meest nuttig van deze les

Dank voor de aandacht