2jad Gesprekken voeren voorbereiding

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

examen gesprekken voeren

0

Leerdoelen

- de student kent verschillende vraagsoorten

- de student kan een ander overtuigen van zijn mening (standpunt en argumenten)

- de student kent de fasen van een discussie

vraagsoorten

0

Open vraag

Wie, wat, waar, waardoor, waarom….etc.

Doel = klant laten spreken

gesloten vraag

ja/nee antwoorden

doel = snel informatie verkrijgen

gerichte vraag

open vraag met één antwoordmogelijkheid

doel = snel informatie verkrijgen

suggestieve vraag

Dat is toch een mooi aanbod vind je niet?

doel = inspelen op emotie

controlevraag

je controleert of je het begrepen hebt/of de afspraak duidelijk is

Denk ook aan doorvragen!

argumenteren

Argument / standpunt

Standpunt

Een standpunt is de mening die een bepaalde persoon over een bepaalde kwestie heeft.

Argument

De argumenten zijn de redenen die jij aanvoert waarom je een bepaalde mening hebt.

discussie

Opdracht

even oefenen

3 stellingen 

voor - tegen
voorbereiden 
gesprekken voeren

examen gesprekken voeren