lifeguardopleiding les 2

• Zorg en Welzijn
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 1

Lifeguardopleiding les 2

De rol en verantwoordelijkheden van een lifeguard

Rol Lifeguard

Wat wordt van je verwacht?

• Diploma (junior)lifeguard halen                        
• Voldoen aan licentieregeling                              
• Vaardigheden & kennis up-to-date houden
• Fysiek op peil houden                                            

Eigenschappen van
een lifeguard

Taken van een
lifeguard

Lifeguard

• Visitekaartje van de reddingsbrigade                                           
• Dienstverlenende houding                                                     
• Representatieve houding                                                        
•                                 
  

Lifeguard

• Visitekaartje van de reddingsbrigade                                           
• Dienstverlenende houding                                                     
• Representatieve houding                                                        
• juiste omgangsvormen                                                 
• correct gedrag                                                                   
• vriendelijke uitstraling                                                   
•  correcte kleding (uniformiteit)                                 

Lifeguard

• Dienstverlenende houding                                                     
  
• Openstaan voor gesprekken                       
• Vriendelijke uitstraling                                   
•  Beleefdheid                                                        
• Bereidwillige opstelling                                 
  

Lifeguard

• Representatieve houding                                                                  
  
• juiste omgangsvormen                                                           
• correct gedrag                                                                            
• vriendelijke uitstraling                                                            
• correcte kleding (uniformiteit)                                           
• geen alcohol of roken in uniform                                      

Lifeguard

• Representatie                                                                                     
  
• lifeguards                                                                          
• reddingsvoertuigen                                                     
• reddingsvaartuigen                                                     
• reddingspost                                                                  
• reddingsmaterialen                                                     
• gastheerschap/gastvrouwschap                          
  

Lifeguard - jezelf beschermen

• Zelfbescherming                                                                          
• Bescherming tegen weer (o.a. zon)        
• Voldoende eten en drinken                        
• 
  
•  Een lifeguard kan nooit verplicht worden om een gevaarlijke situatie in te gaan! Bespreek het wanneer het voor jou te gevaarlijk is                      

Lifeguard - samenwerken team

Team : 

• Groep mensen
• Verschillende kwaliteiten/vaardigheden en kennis
• Gezamenlijk doel
• Gezamenlijke inzet
• Bij de reddingsbrigade is samenwerking een vereiste.       Lifeguardwerk is teamwork                                                                                        

Lifeguard - samenwerken team

Team : 

Iedereen heeft zijn eigen taak binnen het team                                                                                     

Lifeguard 

Vakbekwaam blijven :                                                                                          

• Op peil houden kennis en vaardigheden                                           
• Trainen                                                                                                  
• Oefenen                                                                                               
• Nieuwe informatie en inzichten                                                         
• Bijscholing                                                                                        
• Trainingen                                                                                         

Lifeguard 

Leidinggeven :

• Taak lifeguard
• Begeleiding junior lifeguard
• Postcommandant
• Patrouille

Op grond waarvan
krijgt iemand de leiding

Lifeguard 

Leidinggeven :

• 'Niet de baasspelen'
• Richting geven
• Inspelen op processen binnen de groep

Lifeguard 

Taken leider :

• Delegeren (Taken verdelen)
• Controleren (Toezien op de uitvoering)
• Corrigeren (Aangeven en verbeteren van fouten)
• Evalueren (Nabespreken)

Lifeguard - Conflicten

Conflicten ontstaan door frustratie/boosheid/paniek

3 conflictniveaus : 

• klachten
• verbaal geweld en woede
• fysiek geweld

Lifeguard - Conflicten

Bij agressie blijf CHIL

C  Controle

H  Hulp

I    Informatie

L  Luisteren

Lifeguard - Conflicten

Controle :

• Kalmte kan je redden
• Vat het niet persoonlijk op
• Houd afstand
• Toon begrip
• Zoek een rustige plek

Lifeguard - Conflicten

Hulp :

• Zorg voor back up
• Wees assertief
• Straal geen agressie uit

Lifeguard - Conflicten

Informatie :

• Vind uit wat het probleem is
• Stel vragen die beginnen met wie/wat/waar/wanneer/waarom en hoe

Lifeguard - Conflicten

Luisteren :

• Niet alleen aanhoren, maar actief luisteren
• Stel vragen 
• Vat het probleem samen
• Laat iemand frustraties uiten
• Bouw voldoende tijd in voor evt. ondersteuning

Lifeguard - Conflicten

Als oplossen niet lukt :

• Laat het gaan
• Beantwoord agressie niet met agressie
• Registreer het incident
• Waarschuw politie bij agressie
• Als je aangevallen wordt, meldt dit bij leidinggevende en doe aangifte

Lifeguard - Pers

Regels binnen de A.R.B. m.b.t. de pers :

• Het bestuur wijst een woordvoerder aan
• Wordt je als lifeguard aangesproken, verwijs door naar de woordvoerder of de voorzitter
• Journalisten mogen je werk als lifeguard niet belemmeren

Lifeguard - Pers

Wat als jij de woordvoerder bent : :

• Zorg dat jij en je omgeving er representatief uitzien
• Vraag jezelf af of je dit kan en bereid je voor
• Doe normaal. Wees jezelf
• Blijf rustig, wees beleefd
• Blijf bij de feiten
• Geef altijd reactie op een vraag

Lifeguard - Pers

Niet doen als jij als lifeguard bevraagd wordt :

• De journalist hinderen in zijn werk
• Boos/agressief worden
• Niet direct ingaan op een verzoek om interview
• Geen commentaar zeggen
• De feiten verdraaien of speculeren
• Meer zeggen dan gepubliceerd mag worden

Lifeguard - Milieu

Je werkomgeving is aan verandering onderhevig en vaak kwetsbaar.

• Bescherming
• Reduceren en minimaliseren
• Afval afvoeren
• Gedrag en uitstraling

Lifeguard - Hygiëne

Als lifeguard werk je meestal in een niet-steriele omgeving

Een goede hygiëne beperkt de verspreiding van bacteriën en andere ziekteverwekkers

Ziekteverwekkers kunnen van mens naar mens overspringen

Lifeguard - Hygiëne

Wat bepaalt of een besmetting een infectie-uitbraak wordt :

• de hoeveelheid ziekteverwekker
• hoe gemakkelijk de ziekteverwekker ziek maakt
• iemands lichamelijke conditie

Lifeguard - Hygiëne

Hoe verspreidt een ziekteverwekker zich :

• via de handen
• via de lucht
• via eten en drinken
• via voorwerpen
• via lichaamsvloeistoffen
• via dieren

Lifeguard - Hygiëne

Hygiëne :

• maak schoon wat vuil is of gooi het weg
• let ook op de binnenkant
• persoonlijke hygiëne
• was/desinfecteer je handen regelmatig
• gebruik persoonlijke beschermingsmiddelen