Oplossingsgericht werken

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

In de praktijk

6 soorten vragen zijn belangrijk

1. De vraag naar verandering vóór het gesprek;
2. De vraag naar uitzonderingen;
3. De vraag naar het doel/de wens (wondervraag);
4. De vraag: ''En wat nog meer"?
5. Schaalvragen
6. De vraag naar competenties (herkenbaar gedragspatroon)

1. De vraag naar verandering vóór het eerste gesprek

Tussen het moment van aanmelden, afspreken en het moment van de afspraak is er vaak al sprake van vooruitgang. 

• Er is altijd verandering
• Het is niet de vraag of, maar wanneer verandering optreedt
• In de tussenliggende periode mogelijk al actie ondernomen

2. De vraag naar uitzonderingen

Alle problemen kennen uitzonderingen: momenten waarop het probleem er niet is of momenten die al even lijken op waar de cliënt wil uitkomen.

• Wat deed je anders op het moment dat het probleem zich niet voordeed?
• Wat was het verschil met die keren dat het probleem zich wel voordeed?
• Wie deed wat anders toen het probleem niet zo groot was?
• Zijn er momenten geweest dat het wel lukte?
• Op welke momenten is dat wat je wil er al wel een beetje?

Casus : Kijk eens naar een mild probleem uit je eigen dagelijks leven. Wanneer is dit probleem er niet of wanneer is het minder aanwezig?  Wat doe ik dan anders?  Wie  kan wat doen? 

3. De vraag naar het doel

Met de wondervraag kan gezocht worden naar een hypothetische oplossing in de toekomst:"stel dat je vannacht ligt te slapen en er gebeurt een wonder". Wat is er dan anders/ wat doe je dan anders? 

4. De vraag: "En wat nog meer"? 

Ieder succes, elke hulpbron, alle uitzonderingen, iedere toekomstige oplossing, elk talent wordt tot in detail uitvergroot.

• 'Hoe deed je dat precies'?
• 'Wat merkte je'?
• 'Wat zei je toen'?
• 'Wat was anders'? 
• 'Wat maakte verschil'? en......'Wat nog meer'? 

Wie is de deskundige bij 'oplossingsgericht werken'?

1. De cliënt zelf
2. De begeleider van de cliënt
3. De partner van de cliënt
4. De persoonlijk begeleider van de cliënt

De focus bij oplossingsgericht werken ligt bij:

1. Weerstand doorbreken
2. Toekomst
3. Verleden
4. Probleem vaststellen

Bij oplossingsgericht werken kijkt de professional vooral naar wat er niet goed gaat, zodat hij dit kan verbeteren:

1. Juist
2. Onjuist

Welk begrip hoort niet bij het CAR-model?

1. Competentie
2. Accepteren
3. Relatie
4. Autonomie

Wat houdt de competentie 'autonomie' in?

Wat is 'intrinsieke motivatie'?

Waar staan de letters DKW voor?

1. Denken, krachtbronnen & wensen.
2. Denken, kunnen & werken
3. Doelstellingen, kwaliteiten & wensen.
4. Doelen, krachtbronnen & waardering.

6. De vraag naar vaardigheden (competenties)waar de cliënt al over beschikt

Competentievragen beginnen meestal met 'hoe'

• 'Hoe deed je dat'?
• 'Hoe heb je dat gepresteerd'?

Competentievragen nodigen de cliënt zichzelf een compliment te geven door een succesverhaal te vertellen. 

Roos van Leary

Over de relatie tussen cliënt en professional.

                        Boven 

Tegen                                     Samen

                        Onder

Zijn er nog vragen?