les 7 coachende gespreksveoring

les 7 coachende gespreksveoring

Wondervraag

• Vanavond, als je in je bed ligt en in slaap bent gevallen, vindt er een wonder plaats.
• Het wonder is, dat alles wat je altijd al wilde gaan doen, ook daadwerkelijk gerealiseerd is. 
• En als je wakker wordt merk je dat alles anders is. Het wonder is gebeurd.
• Wat is het eerste dat je doet als je je ogen opent?

Mogelijke vragen na wondervraag

• Waaraan zou je 's morgens merken dat het wonder gebeurd was?
• Wat zou er dan anders zijn? En verder?
• En als je (x) dan meer doet, wat betekent dat voor jou?
• Wat is de allereerste kleinigheid waaraan je zou merken dat het iets anders of beter was geworden?
• Als je na het wonder minder (y) doet, wat doe je dan in plaats ervan? Wat verder nog?
• Hoe zouden anderen aan je merken dat je het anders doet?
• Wat zou je anders doen?
• Hoe reageren anderen op jou?

Oefening wondervraag

• In tweetallen - interviewer en geïnterviewde;
• Een van jullie neemt iets in gedachten dat hij of zij graag anders wil (werk of privé). Bijv. meer tijd nemen voor je hobby, meer opruimen of grenzen aangeven etc. Hardop uitspreken is niet nodig;
• Laat de geïnterviewde een doel formuleren en een cijfer geven hoe dicht deze nu bij het doel is;
• De interviewer stelt de wondervraag;
• Op basis van het antwoord ga je doorvragen (zie volgende slide); 
• Sluit af met vragen welk cijfer de ander nu geeft t.o.v het bereiken van het doel. Is dit cijfer veranderd en waarom?
• Wissel van rol

Oplossingsgericht coachen

volgende keer: LSD.

Wat vertelt dit gedicht jou?

Actief luisteren

• Je geeft aandacht aan je coachee
• Je laat hem/haar zien dat je luistert
  
• Je reageert gepast
  
• Je let op non-verbale communicatie 

Wat is óók belangrijk bij actief luisteren?

1. Tijdens het gesprek je ervaringen delen
2. De ander laten uitpraten
3. Tijdens het gesprek je mening geven
4. Geen van bovenstaande is juist

Gepaste reactie

• Tussentijds samenvatten en vragen stellen: 'Heb ik het goed begrepen dat...?' Je toont begrip en kan zo ook het gesprek sturen.

• Richt je op de ander, niet op je eigen gedachten en ervaring
• Laat de ander uitpraten
• Niet je eigen verhaal, oplossingen of argumenten (laat OMA thuis)

Lesdoelen

Aan het einde van deze les...

• Ben je bekend met de principes van oplossingsgericht coachen.
• Ben je bekend met verschillende communicatietechnieken en weet je hoe je deze kunt inzetten in de praktijk.

Coaching

Wat is coaching?

Kenmerkend voor coaching is dat de coach de coachee helpt bij het onderzoeken wat nodig is om het eigen ontwikkeldoel te realiseren. De coach geeft dus niet de antwoorden, maar helpt zijn cliënt/de coachee bij het vinden van de antwoorden die passen bij zijn of haar vragen.

Basisregels oplossingsgerichte coaching

• Als iets niet werkt, leer ervan en doe iets anders.
• Als iets wel werkt, doe er meer van.
• Als iets blijkt te werken, leer het iemand anders.
• Geef erkenning aan de client dat je hem hoort & ziet.
  
• Toon oprechte nieuwsgierigheid.
• Geef complimenten!
• Stel vragen over mogelijkheden en oplossingen ( krachtbronnen)
• Neem een niet-oordelende houding aan.
• Neem een niet-wetende houding aan (“Ik weet het ook niet, laten we het samen uitzoeken”).
• Door de juiste vragen te stellen raakt de client intrinsiek gemotiveerd

Voordelen: positief, prettig en scheelt tijd! 

7 stappen

Welke vaardigheden, die een coach volgens jou moet hebben, zijn blijven hangen?

Oplossingsgerichte vragen

• Wat zal dit gesprek voor jou de moeite waard maken?
• Wat gaat er nu al goed? En wat nog meer?
• Waar wil je meer van gaan doen?
• Wie of wat kan jou helpen om je doel te realiseren?
• Wat is de eerste stap die je gaat zetten om de oplossing te verwezenlijken?

wat voel je bij dit probleem? wat doet het met je?

wat is je grootste probleem?

wat zou je nu het liefste zelf willen doen?

is deze oplossing haalbaar ?

Ga je werk maken van je oplossing?

hoe kijkje terug op dit gesprek?

vat minstens 1 keer samen

noteer letterlijk antwoord, denk na en vat samen

herhaal constaterend het gevoel

nee, dan strepen we deze door, wat zou je dan het liefste zelf aan je probleem willen doen?

wanneer ga je werk maken van je oplossing?

0

Wat doet de uil heel goed (wat te maken heeft met coachen)?

1. De vos in een bepaalde richting duwen
2. Doorvragen op wat de vos gedaan heeft
3. De uil is erg subjectief
4. Een oplossing bedenken voor de vos

Wat wil de uil bereiken door de vos in het water te laten kijken?

Oefening krachtbronnen

1. Neem eens een persoon voor ogen die je goed kent 
2. Maak eens een lijstje met krachtbronnen die jij bij die persoon aantreft. Het kan van alles zijn: intelligentie, inzet, motivatie, vriendelijkheid, bereidheid om anderen bij te staan, stiptheid, behulpzaam, empathisch, flexibel etc..
3. Wat is het effect hiervan op jou?

Oefening krachtbronnen

1. Neem nu een persoon voor ogen die je - als je heel eerlijk bent - eigenlijk niet zo graag mag en van wie je weet dat die bij anderen ook niet zo goed valt. 
2. Neem even afstand, concentreer je op diegene en vraag je af over welke krachtbronnen hij, ondanks alles wat je dwarszit, (toch nog) beschikt. Leg een lijstje aan van alle (mogelijk) opbouwende kenmerken. Benoem dus de positieve punten aan deze persoon.
3. Wat is het effect nu op jou ?

Focus op probleem

Het verleden

Wat is verkeerd?

Schuld

Controle

De expert weet het

Gebreken

Complicaties

Definities en diagnoses

Focus op oplossing

De toekomst

Wat werkt?

Vooruitgang

Invloed

Samenwerking 

Hulpbronnen

Eenvoud

Acties

Oplossingsgerichte vragen

 De wondervraag

 De belangrijkste vraag bij oplossingsgericht werken is misschien wel de vraag “ Wat zou je willen?” of: “ Stel dat je probleem zou zijn opgelost, wat zou er dan anders zijn?” Door te focussen op wat wel i.p.v. op wat niet ontstaat een positieve energie en hoop op verandering.

Stel dat vannacht als door een wonder jouw probleem is opgelost. Waaraan zul je dat morgenochtend als eerste merken?

Oplossingsgerichte interventies

• Schaalvragen
• Uitzonderingen
• Wondervraag