CV les 6

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 4

Communicatieve vaardigheden

Les 6

[e-mail]

Inhoud

• Lesdoelen 
• Planning van dit blok
• Theorie + opdrachten
• Evaluatie lesdoelen
  

Lesdoelen

Je kan...

• Benoemen wat het inhoudelijk, relationeel, expressief en appellerend aspect van communicatie is
• Een casus bedenken waarin de vier aspecten van communicatie terugkomen
• Het verschil tussen waardering en geringschatten uitleggen
• Aan de hand van een test bepalen welk type luisteraar jij bent
• Actief luisteren

Planning van dit blok

Week 1	20.1 ‘Het communicatieproces’
Week 2	20.2 ‘Communicatiedoelen’ 20.3 ‘Communicatierichtingen’ 20.4 'Communicatievormen'
Week 3	20.5 'Kernkwadranten 21.1 'Metacommunicatie'
Week 4	21.2 ‘Inhoudsniveau en betrekkingsniveau’
Week 5	21.3 ‘Gelijkwaardig of ongelijkwaardig’ 21.4 ‘Ruis’
Week 6	21.5 ‘Aspecten van communicatie’ 21.6 ‘Verdieping: meer over het betrekkingsniveau’ Luisteren
Week 7	Oefenen

Planning van dit blok

Aspecten van communicatie

• inhoudelijk aspect: het inhoudsniveau van communicatie
• relationeel aspect: het betrekkingsniveau 
• expressief aspect: vertelt iets over jou als persoon
• appellerend aspect: een verzoek aan de luisteraar

Opdracht

Bedenk zelf een casus met daarin de zin 'Je bent te laat'

Schrijf op hoe de aspecten van communicatie hierin terugkomen: 

• Inhoud
• Relatie
• Expressie
• Appel

Ben je aanwezig?

1. Ja
2. Nee

Waardering en geringschatten

• Waardering: naar anderen luisteren en hen serieus nemen
• Geringschatten: de ander niet als volwaardig zien en geen respect tonen.

Een voorbeeld

Milan is jongerenwerker op een jeugdcentrum. Hij heeft een creatieve activiteit georganiseerd, waarvoor de aanwezige jongeren aan tafel moeten plaatsnemen

• Geringschatten:  ‘Jullie moeten nu aan tafel zitten.’ 
• Waarderen:  ‘Hier zijn de spullen. Kom maar zitten, dan laat ik zien hoe het werkt.’ 

Luisteren

• Ik zet een timer van 30 seconden
• Sluit je ogen en luister naar de geluiden in je omgeving. 
• Schrijf daarna alle geluiden die je gehoord hebt in de chat.

Type luisteraar

• Mensgericht: zijn geïnteresseerd in de gevoelens van de ander en proberen die beter te begrijpen.
  
• Handelingsgericht: luisteren doel- en taakgericht. Luisteren het liefst naar een samenvatting en vinden het moeilijk om naar ongeorganiseerde sprekers te luisteren.
  
• Inhoudsgericht: Luisteren graag naar details en gaan graag dieper op zaken in om alle kanten van het verhaal te kunnen bekijken.
• Tijdgericht: Vinden tijd belangrijk en willen geen tijd verspillen. Zodra de tijd om is, houdt ook de luisteraandacht op.

Welk type luisteraar denk je dat jij bent?

1. Mensgericht
2. Handelingsgericht
3. Inhoudsgericht
4. Tijdsgericht

Type luisteraar

https://www.leren.nl/cursus/sociale-vaardigheden/luisteren/luistertype.html

Welk type luisteraar ben jij volgens de test?

1. Mensgericht
2. Handelingsgericht
3. Inhoudsgericht
4. Tijdsgericht

Actief luisteren

Beantwoord de volgende vragen in een chat naar mij

1. Hoe laat ging de wekker?
   
2. Rende Kees direct naar beneden om thee te zetten?
   
3. Heeft Kees de tijd genomen om zich te douchen?
   
4. Woont hij in een flat of een eengezinswoning?
   
5. Gaf hij zijn vrouw en kinderen een kus?
6. Ging Kees vol stress naar zijn werk?

Luisteren vanuit je referentiekader

Om half negen schrok Kees wakker. Hij rekte zich uit, sprong uit bed en zette in de keuken een pot thee. Daarna ging hij naar de badkamer om de slaap van zich af te spoelen. Na zijn ontbijt rende hij naar de slaapkamer, kuste zijn partner, daarna zijn kinderen en ging vol stress de deur uit.

Lesdoelen

Je kan...

• Benoemen wat het inhoudelijk, relationeel, expressief en appellerend aspect van communicatie is
• Een casus bedenken waarin de vier aspecten van communicatie terugkomen
• Het verschil tussen waardering en geringschatten uitleggen
• Aan de hand van een test bepalen welk type luisteraar jij bent
• Actief luisteren