Les 2: zakelijke e-mail

• Nederlands
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 1

Lessenserie: een zakelijke e-mail schrijven 

In vier lessen werken we stap voor stap aan het schrijven van een goede zakelijke e-mail. 

Hoe zien deze vier lessen eruit?

Les 1: deze les leer je wat een zakelijke e-mail is en waar deze aan moet voldoen. Ook maken we een beoordelingsformulier met succescriteria en kies je het onderwerp voor jouw opdracht. 

Les 2: deze les maken we samen een schrijfplan voor jouw zakelijke e-mail en vul je deze in. Waarschijnlijk begin je zelfs al aan de eerste versie van je e-mail.

Les 3: in deze les schrijf je de eerste versie van je zakelijke e-mail af en beoordeel je deze zelf met het beoordelingsformulier uit les 1.

Les 4: in deze les geef je een klasgenoot feedback op zijn of haar e-mail en bekijk je de feedback die jij krijgt. Je begint alvast met het herschrijven van je eerste versie.

Na les 4: stuur je jouw herschreven e-mail, samen met jouw schrijfplan en het beoordelingsformulier dat je van een klasgenoot kreeg naar mij op. Hier krijgen jullie dan  feedback van mij op.

Les 2: het schrijfplan (bouwplan)

Vandaag:

• Terugblik vorige week
• Bespreken twee beoordeelde e-mails huiswerk
• Maken jullie een schrijfplan 

Lesdoel:

na deze les kun je zelf een schrijfplan maken en heb je deze voor jouw zakelijke e-mail (grotendeels) gemaakt.

Welke personen stuur je een zakelijke e-mail?

Zakelijke e-mail

De burgemeester

De rector van de school

Je beste vriend

Je vader of moeder

De aanhef van een e-mail is:

1. De reden dat je de e-mail schrijft
2. Geachte heer/mevrouw,
3. Met vriendelijke groet,
4. Ik hoop op uw spoedige reactie.

Volgorde zakelijke e-mail

e-mailadres

ontvanger

inleiding

onderwerp in adresbalk

aanhef

middenstuk

slot

afsluiting/

slotgroet

Kies voor de volgende les (vrijdag!) één van deze drie opdrachten:

1. Chef karretjes

Je hebt bij Albert Heyn gezien dat ze iemand zoeken die buiten de mandjes en karretjes schoonmaakt en uitdeelt. Dit lijkt jou de ideale bijbaan, dus je schrijft een e-mail naar de bedrijfsleider van AH. Je wilt wel graag weten of je ook op zaterdag moet werken, want dan sport je altijd. 

De bedrijfsleider heet Albert Gein.

2. Miskoop bij Bol.com

Je hebt online iets gekocht bij Bol.com (je mag zelf bedenken wat). Helaas is het gisteren al kapot gegaan en heb je er nu niets meer aan. Je schrijft een e-mail naar de klantenservice om je geld terug te vragen.

Je schrijft naar de klantenservice. Je weet niet wie de mail leest.

3. Oppassen

Bij jou in de straat zoeken mensen een oppas voor hun kind van twee. Je schrijft een e-mail dat jij graag hun oppas wilt worden. Je wilt alleen wel weten of het kindje dan slaapt of dat je ook luiers moet verschonen.

De moeder heet Anna Boven.

Welke van de drie opdrachten heb je gekozen?

Welke succescriteria weten jullie nog? Denk aan het beoordelingsformulier

Succescriteria voor een goede zakelijke e-mail	Goed	Niet goed
Er staat een onderwerp in de onderwerpregel.
De aanhef past bij een zakelijke e-mail (formeel)
De e-mail heeft alinea's met inleiding, middenstuk en slot.
De eerste zin begint niet met 'ik'.
Alle zinnen beginnen met een hoofdletter en eindigen met een punt.
Je woordkeuze past bij iemand die je niet kent. Zo gebruik je 'u' in plaats van 'je' en 'jij'.
Tussen de alinea's zijn witregels (een extra enter).
In de inleiding staat waarom je de mail schrijft.
In het middenstuk leg je het probleem of je vraag uit.
In het slot staat een afsluitende vraag of vraag naar reactie.
De afsluiting past bij een zakelijke e-mail.
Er is op de spelling gelet.

Huiswerk bespreken

Jullie hebben thuis twee zakelijke e-mails gelezen en deze beoordeeld op de succescriteria die we vorige les hebben besproken. 

Vertel eens.

Voordat je gaat schrijven, maak je een plan. Wat komt er in een schrijfplan?

Schrijfplan maken

Voorbeeld schrijfplan op het scherm. We nemen deze samen door. Daarna maak je jouw eigen schrijfplan voor jouw zakelijke e-mail. 

Schrijfplan maken

Maak nu je eigen schrijfplan aan de hand van het voorbeeld.

Als je klaar bent, bekijk ik je schrijfplan en kun je daarna alvast beginnen met het schrijven van de eerste versie van je e-mail.

Aan het eind van deze les vraag bespreken we een eental van jullie schrijfplannen.

Schrijplan bespreken

Lesdoel:

na deze les weet je welke onderdelen er in een schrijfplan zitten en heb je het schrijfplan gemaakt voor jouw zakelijke e-mail.

Heb je het lesdoel behaald?

Huiswerk

 Schrijfplan nog niet helemaal af? 

Zorg dan dat je deze voor de volgende les wel af hebt.

Hoe gaat het met duo's vormen? Hulp nodig?
 

De volgende les (woensdag) gaan we de eerste versie van de 

e-mail schrijven.