Hoorcollege 'Feedback geven en ontvangen'

• Zorg en Welzijn hoorcollege
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

HOORCOLLEGE

'Feedback geven en ontvangen'

0

Aan welke woorden
denk jij bij FEEDBACK?

Leervragen

- Wat is feedback geven?

- Hoe geef je feedback?

- Hoe ontvang je feedback?

Ik geef feedback op stage
of op school.

1. vaak
2. soms
3. nooit

Ik vind feedback geven moeilijk.

1. ja
2. nee
3. een beetje

Feedback: wat is het?

• Feedback is een reactie op gedrag of op het werk.
• Feedback kan een top zijn: het gedrag of het werk is goed. Je krijgt of geeft een compliment.
• Feedback kan ook een tip zijn: het gedrag of het werk kan verbeterd worden.

Video

• Kijk naar het filmpje op de volgende pagina.
• Je beantwoordt daarna vragen over de film.
• Gaat de film te snel, kijk nog een keer!

0

Feedback = kritiek geven

1. nee
2. ja

Er zijn twee vormen feedback.
Welke vormen hoorde je in de film?

1. groen en rood
2. positief en negatief
3. tips en tops
4. tevreden en ontevreden

Schrijf twee redenen op waarom feedback geven belangrijk is.

Schrijf op wat feedback is in jouw woorden.

Feedback geven: 3 stappen

1. Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'
2. Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je wilt veranderen. Doe dit met respect!
3. Zoek samen een oplossing en sluit positief af.

 7 tips

• Kijk naar het filmpje op de volgende pagina.
• Je krijgt 7 tips over het geven van feedback.
• Gaat de film te snel, kijk nog een keer.

0

Dus nog even op een rij... 

1. Richt je op het resultaat 

2. Begin met positieve feedback

3. Houd het bij jezelf

4. Focus op gedrag en acties

5. Wees specifiek en concreet

6. Controleer of de ontvanger het begrijpt

7. Biedt ruimte voor reactie

Opdracht 2: Jouw collega is vandaag een kwartier te vroeg naar huis gegaan. Jij moest zijn werk afmaken. Je hebt daar in het weekend vaak aan gedacht, want je vond het niet eerlijk.
Wat zeg je tegen jouw collega als je hem weer ziet maandag?

Opdracht 3: Jouw leidinggevende is erg aardig, maar heeft niet veel tijd voor jouw BPV-opdrachten. Je vindt dit niet fijn, want je kunt de opdrachten niet goed maken.
Wat zeg je tegen jouw leidinggevende?

Opdracht 4: Je hebt een goed idee om het werk te verbeteren. Je wilt dit zeggen in een werkoverleg. Je komt niet aan het woord, want jouw collega's luisteren niet goed.
Wat zeg je tijdens het werkoverleg?

Dus.. Feedback ontvangen:

1. Luister geïnteresseerd

2. Neem de tijd

3. Vraag door als je iets niet begrijpt

4. En geef ook aan als je hebt begrepen wat de feedback is

5. Bespreek verbeteracties

Verwerkingsopdracht

1. Beoordeel elkaar volgens het beoordelingsformulier die staat op jullie eigen map in TEAMS. Laat de feedback  die je jezelf anders zou geven dus nu invullen door je medeleerling. 

2. Bespreek de feedback met elkaar

3. Wat kun je volgens de feedbackgever verbeteren? 

4. Bespreek een plan van aanpak en zet deze op papier. (WORD)

5. Lever je plan van aanpak in via je eigen map in TEAMS. Deze wordt besproken in je voortgangsgesprek met je mentor. 

WOORD VAN DE WEEK: