Kwaliteitszorg en deskundigheidsbevordering 4.3

• Kwaliteitszorg
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg en deskundigheidsbevordering 4.1

Koppeling met examens

Uit het basisdeel: 

• B1K2W1: Werkt aan de eigen deskundigheid
  
• B1K2W2: Werkt aan bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg
  

Uit het profieldeel:

• P3k1w2 Ondersteunt cliënt/naastbetrokken bij het voeren van de regie,
• P6k1w3 Begeleidt de cliënt bij het versterken van de eigen kracht,

Leerdoelen deze periode

• De student heeft kennis van kwaliteitssystemen.
  
• De student heeft kennis van protocollen m.b.t. gezondheid, hygiëne, veiligheid, incidentmeldingen, Arbo, milieu, kwaliteitszorg, ergonomisch en kostenbewust werken.
• De student kan signaleren en actie ondernemen.

Planning

• 1 uur per week
• week 1, eigen inzicht
• week 2, je organisatie
• week 3, jouw plek/rol/functie in de organisatie
• week 4, beroepscode, wetgeving, cao
• week 5, kwaliteitsverbetering volgens een plan
• week 6, kwaliteitseisen en systemen
• week 7, nieuwe ontwikkelingen
• week 8 en 9 hoe blijf je deskundig en gekwalificeerd + afronden

Deze week, 

Opdracht vorige week

• Welke indruk maakt de beroepscode op jou?
  
• Wat beheers jij goed?
  
• Welke onderdelen zou je in kunnen groeien?
  
• Stel een doel voor jezelf.
  

Deming wist het al (PDCA)

Kwaliteit verbeteren

• Betekent niet dat het nu slecht gaat.
• doe je om je organisatie verder te helpen
• doe je om je cliënten verder te helpen
• doe je om de verleende zorg te verbeteren
• doe je om de werkomstandigheden te verbeteren
• sluit je altijd af met een vorm van borging

Waar denk je over na

Zijn er klachten/problemen en zo je door of van wie zijn die dan

Zijn er verandering in mogelijkheden die ons vooruit kunnen helpen

Zijn er vernieuwingen in de welzijnswereld die ons kunnen helpen

Zijn er veranderingen in wet- en regelgeving die doorgevoerd moeten worden enz.

Waar hou je rekening mee

Bestaande procedures en protocollen

Deskundigheid van anderen

Wet- en regelgeving

Cliënt tevredenheid

Medewerkers tevredenheid

Borgen

Hoe zorg je er voor dat hetgeen je ontwikkeld/ingevoerd/bedacht hebt ook door blijft gaan zoals jij het hebt ontwikkeld.

Kwaliteit verbeteren volgens een plan

Wat zijn de stappen om te komen tot een gedragen kwaliteitsverbetering.

1. Informatie verzamelen: Wat, waarom, hoe, wanneer, voor wie wil je iets verbeteren
2. Hoe staan je collega's hierin, wat zouden zij willen.
3. Welk doel wil je behalen (neem ook de informatie van je collega's mee.)
4. Een plan van aanpak 1: Hoe wil je je doel behalen, welke stapjes ga je maken en hoe meet je die.
5. Een plan van aanpak 2: tijdens het uitvoeren is het handig om contact met je collega's te houden, dan kun je sneller en beter bijsturen als dat nodig mocht zijn.
6. Tussentijds evalueren
7. eind evaluatie