Marktonderzoek les 3 Theorie

• Marktonderzoek
• MBO
• Studiejaar 3

Marktonderzoek les 3 theorie

Onderwerpen:

1. Probleemstelling, hoofdvraag en deelvragen

2. Representativiteit in je onderzoeksvoorstel

Hoofdvraag en deelvragen

• Vaak is de hoofdvraag te ingewikkeld om in 1x te beantwoorden.

   Deelvragen helpen dan.

•  Deelvragen moeten de hoofdvraag ondersteunen en op dezelfde manier

   worden geformuleerd. Wel zijn ze minder ingewikkeld dan de

   hoofdvraag.

• Alle deelvragen zijn nodig om de hoofdvraag te beantwoorden: er zijn er

   niet meer en niet minder nodig.

Deelvragen

• De deelvraag moet uit één vraag bestaan;
• De deelvraag moet minder complex zijn dan de hoofdvraag;
• De deelvraag moet ondersteunend zijn aan de hoofdvraag;
• De deelvragen moeten in een logische volgorde staan.

Oefenen hoofd-en deelvragen

Je krijgt op papier drie casussen. Bedenk bij elke casus een geschikte hoofdvraag en twee geschikte deelvragen die je met field research kunt gaan beantwoorden.

Formuleer je hoofdvraag en deelvragen voor casus 1

Formuleer je hoofdvraag en deelvragen voor casus 2

Formuleer je hoofdvraag en deelvragen voor casus 3

Uitleg representativiteit

Representativiteit in onderzoeksvoorstellen

Je onderzoekt een groep mensen --> populatie

De gegevens die je verzamelt (en de resultaten van je onderzoek) kunnen kwantitatief of kwalitatief van aard zijn.

De representativiteit in je onderzoeksvoorstel bepaalt de betrouwbaarheid van je onderzoek.

Kwantitatief: getallen, cijfers

Kwalitatief: woorden (meningen, ideeën, betekenissen)

 

.

Kwantitatief

Bij kwantitatief onderzoek is de vraag naar de representativiteit gelijk aan de vraag in hoeverre de mensen in je steekproef een afspiegeling vormen van de populatie.

Kwalitatief

Kwalitatief onderzoek is subjectiever dan kwantitatief onderzoek. 

De representativiteit gaat dan erom dat de persoon of de groep personen met wie een onderzoeker spreekt, goed kunnen vertellen wat er leeft in de populatie of een deel daarvan.

Voorbeeld

Een sportschool wil weten of klanten tevreden zijn met de openingstijden. Men is ook benieuwd of daarbij verschillen zijn in de meningen van mannen en vrouwen en van oudere bezoekers.

 De onderzoekspopulatie bestaat uit alle 1000 huidige leden van de sportschool. Uit deze populatie worden alle mensen van wie de achternaam begint met een A tm K een enquête toegestuurd. Dat zijn de helft van de klanten.

Zullen de resultaten van het onderzoek representatief zijn?

1. JA
2. NEE

Waarom niet / wel?

Wanneer wel?

 Als de populatie bijvoorbeeld 60% vrouwen en 40% mannen bevat, moet de steekproef ook ongeveer uit 60% vrouwen en 40% mannen bestaan.

Als 10% ouder is dan 70 jaar, moet de steekproef dat ook bestaan, et cetera.

Als je hier rekening meehoudt in de steekproef, dan

 zullen  de resultaten representatief zijn voor de hele onderzoekspopulatie.

Voorbeeld 2

Een universiteit wil onderzoeken hoe tevreden studenten zijn over de begeleiding van docenten. De enquête wordt verspreid onder studenten die vrijwillig deelnemen aan een  excellentie programma.

Zullen de uitkomsten representatief zijn?

Zullen de resultaten van het onderzoek representatief zijn?

1. JA
2. NEE

Waarom niet/ wel?

Probleemstelling BeautyBloom

BeautyBloom richt zich momenteel op jongere consumenten van 18 tot 35 jaar en heeft een sterke sociale media-aanwezigheid. Om te groeien, wil het merk ook een oudere doelgroep van 50 jaar en ouder aanspreken. Dit brengt uitdagingen met zich mee op het gebied van productpresentatie en marketingstrategieën. Het is onduidelijk hoe BeautyBloom deze nieuwe doelgroep effectief kan bereiken en welke aanpassingen hiervoor nodig zijn.

Hoofdvraag BeautyBloom

Hoe kan BeautyBloom optimaal inspelen op de wensen en behoeften van mensen van 50 tot en met 85 jaar, wat betreft huidverzorgingsproducten, zodat de klanttevredenheid en het aantal gebruikers in deze doelgroep toenemen?