Kwaliteitszorg - Lesweek 3

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Vak: Kwaliteitszorg

Semester: 4

Docenten: Ikram Smaili 

Licentie check

Vanaf 29 september 2022 heeft iedereen een boek of een geldige licentie van ThiemeMeulenhoff en Digibib Consortium. Daarnaast heb je ook een werkend laptop met oplader. Zonder deze onderwijsbenodigdheden kan je niet deelnemen aan de lessen. In die tijd kan je jouw onderwijsbenodigdheden regelen. Zodra dit geregeld is, mag je de les weer in. Of je hebt een rode kaart die getekend is door de coördinator. 

Aanwezigheidsregistratie

Aanwezigheid zal door de docent geregistreerd worden. Aanwezigheid kan meerder malen tijdens de les worden gedaan. Bij vroegtijdig verlaten van de les, zonder geldige reden, zal je op 'ongeoorloofd afwezig' staan. 

Ben je te laat? Geef dit door aan het einde van de les aan de vakdocent.

Programma

• Lesdoelen
  
  
• Terugblik (nulmeting)
  
  
• Theorie
  
  
• Individuele opdracht
  
  

• Afsluiting

Lesdoelen

De student kan aan het eind van de les benoemen wat van hem/haar wordt verwacht voor het vak kwaliteitszorg. 

De student weet aan het eind van de les wat zijn/haar startpositie is wat betreft het vak kwaliteitszorg.

Terugblik

Een nulmeting brengt de huidige situatie  in kaart en is de eerste stap in het verbeter- en veranderproces. Met de nulmeting wordt de startpositie bepaald. 

BPV oefenopdrachten <--- Consortium

Theorie

Waar denk jij aan bij het woord kwaliteit?
Denk aan je BPV.

Wat is kwaliteitszorg?

Als beroepskracht maatschappelijke zorg is het van belang dat je een bijdrage kunt leveren aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg. In dit thema leer je hoe jij als deskundige aantoonbaar een bijdrage kunt leveren aan het verbeteren van de kwaliteit van de beroepstaken en werkzaamheden. ​

Kwaliteit in de Maatschappelijke Zorg

Kwaliteit ​

De mate waarin een dienst, instelling of organisatie voldoet aan iemands verwachtingen. ​

​

Met wiens verwachtingen heb je te maken op jouw werk?​

​

Kwaliteitseis ​

Een voorwaarde die wordt verbonden aan kwaliteit.​

Er zijn subjectieve- en objectieve kwaliteitseisen.​

Kwaliteitseisen

Subjectieve kwaliteitseisen. ​

Die zijn voor ieder anders zijn > zijn gebaseerd op gevoelens en persoonlijke smaak. ​

​

Objectieve kwaliteitseisen. ​

Die zijn gebaseerd op feiten en niet op gevoelens of persoonlijke smaak. ​

Benoem 2 á 3 kwaliteitseisen op die jouw cliënten/ naastbetrokkenen stelt aan jouw organisatie .

Kwaliteit op verschillende niveaus

• Op microniveau: Dat gaat het over de kwaliteit op de werkvloer. Denk hierbij aan de relatie tussen  cliënten en medewerkers, bejegening.
  ​
• Op mesoniveau: Dat gaat over de organisatie als geheel. Je kunt hierbij denken aan de kwaliteit van het veiligheidsbeleid van de organisatie, klachtenprocedure. ​
  
  
• Op macroniveau: Dat gaat het over de sector als geheel. Het gaat dan bijvoorbeeld om regelgeving rondom kwaliteit en de controle daarop door de inspectie. (PREZO keurmerk en HKZ certificaat)​
  
  

Aan welk niveau kan je de kwaliteitseis koppelen die je net hebt opgeschreven? Micro – meso – macroniveau? ​

Kwaliteitsvoorwaarden ​

(Voorwaarden om kwaliteit te kunnen bieden): ​

Immateriële voorwaarden:

Hierbij gaat het om de sfeer en het werkklimaat. Bijvoorbeeld een goed contact met je collega’s en een eerlijke taakverdeling. Maar ook het de sfeer en het welbevinden van de cliënten ​

Materiële voorwaarden:

Materialen, middelen en apparatuur die je tot je beschikking hebt om je werk te kunnen doen. Denk aan een goedwerkend beveiligingssysteem en de inrichting van het gebouw.​

Welke immateriële kwaliteitsvoorwaarden zijn voor jou het meest belangrijk? Rangschik van meest naar minst: ​

Kwaliteitsvoorwaarden

Welke immateriële kwaliteitsvoorwaarden zijn voor jou het meest belangrijk? Rangschik van meest naar minst: 

Goed contact met collega’s; goed contact met leidinggevende; goede arbeidsvoorwaarden; afwisseling in het werk; mogelijkheid tot verdere ontplooiing; eerlijke verdeling van taken; serieus genomen worden en een eigen inbreng kunnen hebben.

Hoe zijn deze voorwaarden bepalend voor de kwaliteit die jij kunt leveren in je werk?

Kwaliteitsborging

De manier waarop wordt gezorgd dat bereikte ​verbeteringen in processen, procedures en werkwijzen worden geïntegreerd zodat de kwaliteitsverbetering continue is. ​

WERKEN AAN BEVORDEREN EN BEWAKEN VAN KWALITEITSZORG​ B1-K2-W2

• Als medewerker in de maatschappelijke zorg blijf je alert en kritisch op de kwaliteit van de zorg. ​
  
• Je signaleert knelpunten en doet voorstellen voor verbetering. ​
  
• Je bent op de hoogte van voorgeschreven protocollen. ​
  
• Met elkaar streef je naar het verbeteren van de kwaliteit van zorg door jezelf steeds af te vragen wat nut en noodzaak van afspraken, regels en/of procedures zijn.​

BPV oefenopdracht 1

'Ik kan uitleggen wat er van mij wordt verwacht aan de hand van de lesplanner'

'Ik kan de inhoud van het vak kwaliteitszorg uitleggen'

Laat dit weten aan de hand van de smileys

😒🙁😐🙂😃