Les 2; Interculturele communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Interculturele Communicatie

http://www.dokterinmarokko.nl/trailer

Belangrijke struikelblokken voor een effectieve interculturele communicatie  

• iedereen de wereld om zich heen ziet, beleeft en interpreteert vanuit het beperkte denkraam van de eigen normen en waarden;
• gesprekspartners elkaar de eigen normen en waarden toeschrijven;
  
• men de eigen wensen, beperkingen en grenzen onvoldoende verduidelijkt (Pinto, 1990)

Cultuurverschillen

                                    Maslow (ik)                  Pinto(wij)

G- cultuur grofmazig                        F-cultuur fijnmazig 

Drie stappen methode Pinto

Stap 1 is het leren kennen van de eigen (cultuurgebonden) normen en waarden, de regels en codes 

Stap 2 is het leren kennen van de (cultuurgebonden) normen, waarden en gedragscodes van de ander. 

Stap 3 is het bepalen hoe men met geconstateerde verschillen wil omgaan, welke grenzen men voelt in de aanpassing of acceptatie van de normen en waarden van de ander. Men moet deze grenzen aan de ander duidelijk maken. 

Wat gaan we doen?

Opdracht; 

3 groepen

3 thema's

Presentaties

Casuïstiek vanaf de werkvloer

Opdracht 

- Maak duo's

- Zoek vanuit je BPV een casus met een buitenlandse cultuur.

- Noem minimaal 3 verschillen in cultuur die invloed hebben op de zorg. Beschrijf deze en benoem je je aanpassing of benadering.

- 15 min

Evaluatie

Volgende les;

Communicatiemethoden en technieken

To do; Breng zelf een ervaringscasus mee mbt moeilijke communicatie!